银行新员工培训方案.pdfVIP

培训资料 银行新员工培训方案 为了满足现在的发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高 执行力的团队，提升我团队在金融市场中的生命力、竞争力，现对 新入职员工进行培训，特制定本方案： 一、 培训目的： 本方案在于帮助新入职员工了解我司相关规章制度，尽快融 入我们的文化理念，树立统一的价值观及行为模式，培养良好的工 作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。 1、 减少新员工的压力及焦虑； 2 、 减少启动成本； 3、 缩短员工达到熟练精通程度的时间； 4 、 协助适应工作群体与规范； 5、 鼓励形成积极的态度。 二、 ：培训内容安排表 时间 地点 培训项目 ⅰ产品基础知识 会 ⅱ业务流程 议 ⅲ提成方案及奖励讲解 室 ⅳ意向客户的管理与维护 ⅴ常见异议处理、模拟演练、测试 1 培训资料 第一单元 【产品基础知识】 一、 金融术语 一） 贷款 贷款是银行或其他金融机构按一定利率和必须归还等条件出借 货币资金的一种信用活动形式。广义的贷款指贷款、贴现 、透支 等出贷资金的总称。银行通过贷款的方式将所集中的货币和货币资 金投放出去，可以满足社会扩大再生产对补充资金的需要，促进经 济的发展；同时，银行也可以由此取得贷款利息收入，增加银行自 身的积累。 小额贷款（ MicroCredit ）是以个人或家庭为核心的经营类贷款， 其主要的服务对象为广大工商个体户、小作坊、小业主。贷款的金 额一般为 1000 元以上， 1000 万元以下。 小额贷款是微小贷款在技 术和实际应用上的延伸。 小额贷款在中国：主要是服务于三农、 中小企业。小额贷款公司的设立，合理的将一些民间资金集中了起 来，规范了民间借贷市场，同时也有效地解决了三农、中小企业融 资难的问题 二）基准利率 基准利率是金融市场上具有普遍参照作用的利率，其他利率水 平或金融资产价格均可根据这一基准利率水平来确定。基准利率是 利率市场化的重要前提之一，在利率市场化条件下，融资者衡量融 资成本，投资者计算投资收益，以及管理层对宏观经济的调控。客 观上都要求有一个普遍公认的基准利率水平作考。所以，从某种意 2 培训资料 义上讲，基准利率是利率市场化机制形成的核心。说简单点，就是 你平时往银行里存钱，他给你利息。基准利率越大，利息越多；基 准利率越小，利息越小。 三）抵押贷款 抵押贷款指借款者以一定的抵押品作为物品保证向银行取得的 贷款。它是银行的一种放款形式、抵押品通常包括有价证券、国债 券、各种股票、房地产、以及货物的提单、栈单或其他各种证明物 品所有权的单据。贷款到期，借款者必须如数归还，否则银行有权 处理抵押品，作为一种补偿。 四）质押权 质押是指债务人或第三人将其特定财产移交给债权人占有、作 为债权的担保，在债务人不履行债务时，债权人有权依法以该财产 折价或拍卖、变卖该财产的价金优先受偿的物权。 该财产称之为质物，提供财产的人称之为出质人，享有质权的 人称之为质权人。质押担保应当签订书面合同，质押合同自质物或 质权移交于质权人占有时生效，质押合同