客户细分及客户定位.pptxVIP

客户细分及客户定位;内容大纲;客户定位;客户定位的意义;客户定位工作内容;客户定位工作的流程;客户细分;客户类型;客户类型;客户类型;需求偏好;需求偏好;客户细分的步骤;;;;;;理解客户群;;细分人群的定义;孩子家庭 小太阳：岁小孩 父母 后小太阳：岁小孩 父母 孩子三代：老人中青年夫妇岁以下孩子;老人家庭 老人一代：（准）空巢中年或老年 老人两代：老人中年夫妻 老人三代：老人中年夫妻岁以上孩子;富裕家庭 富贵之家：收入（包括教育、职务等资源）远高于其他家庭的家 投资：把买来的房子用来出租或再次出售;务实家庭 务实之家：收入（包括教育、职务等资源）远低于其他家庭的家庭 务实之家中年务实：资源相对较少，需求特征不明显的家庭（中年夫妇 岁的孩子），因此特征与务实之家更靠近，因此归入务实之家;……;社会新锐;……;……;四季花城类项目;价格与便利性的和谐;风情与价格导向型;过渡;由购房目的引申出的各细分客户地块需求特征;细分客户需求价值链排序