第1章组织行为学概述.pptxVIP

组织行为学赵娇洁For 2014 Information Management课程教学目的与要求 本课程是信管专业的基础课程之一。通过学习本课程学生应掌握组织行为学的基本知识，具备正确认识、理解、诊断、预测、引导和控制组织行为的初步能力，为日后从事管理工作和学好其他管理类和信息管理类课程奠定理论基础。通过本课程的教学，使学生了解组织行为学的产生、发展及发展趋势；理解个体行为、群体行为、组织行为和领导行为的产生和发展过程及主要内容；掌握作为一名管理者应如何根据组织行为规律，有效实施组织行为管理的基本理论、基本原理和基本方法。推荐教材及参考书目 教 材： 张贯一等.《组织行为学》.武汉理工大学出版社，2006.推荐教材及参考书目 参考书目： 1、关培兰.组织行为学. 北京：中国人民大学出版社，2006. 2、张德，吴志明.组织行为学.大连：东北财经大学出版社，2007. 3、陈力华，邱羚.组织行为学.北京：清华大学出版社，2005. 4、斯蒂芬.罗宾斯著，孙健敏译.组织行为学.北京：中国人民大学出版社，2006.课程考核方法与要求 本课程考核方式为考查，平时成绩（考勤和课堂表现）占总成绩的20%，课外作业占总成绩的30%，课程论文占总成绩的50%。第一章 组织行为学概论 第一节 组织与组织行为第二节 组织行为学的产生和发展第三节 人性假设研究与组织行为学第一节 组织与组织行为 现代的社会是高度组织化的社会，人们工作、学习和生活的绝大部分时间都是在组织中度过的。因此，搞好组织的管理，对每个人的生存和发展具有十分重要的意义。 一、组织 二、组织行为 三、组织行为学一、组织 （一）组织的含义1、组织的概念 不同学者对组织的定义表述不同。但我国学术界一般用这样的一句话来阐述组织的概念，即：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 一、组织 组织之所以存在，是因为它能够满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要，这些需要日趋复杂化、多样化，仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足，于是出现了人们的群体活动。一、组织 在群体活动中，为了协调不同人的行为就会按照一定的关系，建立特定的规则。这种活动正式化、稳定化的结果就导致组织出现。 可见，组织是为了完成共同的使命或目标，一群人按照一定的方式相互合作结成的有机整体，从而形成单独的人无法实现的整体力量。一、组织举例： 政府、企业、学校、医院、商店、家庭等社会组织的出现便是如此。实际中的组织形形色色，人们对组织认识的角度各有差别。一、组织2、组织存在应具备的条件（1）组织是人组成的集合 组织是由人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构，又是社会结构。组织活动的资源配置是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。一、组织（2）组织是适应于目标的需要 任何组织都有基本的使命和目标，企业是为了生产产品、提供服务满足顾客需要，教育机构是为了培养人才，政府的存在是为社会提供秩序保障服务的。组织的使命和目标说明了组织存在的理由。一、组织（3）组织通过专业分工和协作实现目标 组织的存在是由于有自身的使命和目标，这些使命和目标是社会所必需的而单个人又不能完成的，必须由组织者和它所管理的人来完成，因此组织中的活动便分为两大类：作业和管理，这就形成了分工和协作。一、组织（二）组织要素1、目标 每一个组织都有自己明确的目标，如企业要实现赢利最大化；学校要培养社会所需人才；医院要提供最优质的医疗服务等目标决定了一个组织作为社会一分子存在的必要性与合理性。一、组织2、资源 组织要想实现自己的目标，必须拥有相应的资源，如企业必须拥有人才、资金、机器、设备、品牌、技术等各种资源。 一个组织需要把所拥有的各种资源当作投入通过转化变成其他组织或个人所需要的各类产出(产品、服务)，才能实现自己的目标。一、组织3、管理 在组织所拥有的各种资源中，人力资源最重要、最关键。因为人力资源能支配、使用其他资源，使其发挥效用，从而完成组织的目标。 组织的人力资源分两类: 一类是操作人员，主要从事业务工作； 另一类是管理人员，主要从事计划、组织、指挥、协调、控制、创新等工作。一、组织4、环境 组织是一个开放系统。任何组织都离不开环境、离不开其他组织，都需要与环境进行物质、能量、信息的交换，都需要适应环境的变化。 以服装厂为例，工厂从供应商那里购买布料，从银行那里获得贷款，从劳动力市场招聘人才。通过加工制造过程，把市场需要的精致服装销售给销售者，批发给中间商，获取利润。离开了与其他组织或个人的相互作用，离开了对环境变化的适应，组织就失去平衡，陷入困境。一、组织（三）组织和管理 组织活动可分为基本的两大类:直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的管理活动。 管理工作是独立进行的、有别于作业工