第1章电子商务系统概述.pptxVIP

电子商务系统分析与设计东北财经大学电子商务学院杨兴凯版权所有，请注明出处。主教材：杨兴凯.电子商务系统分析与设计，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2008.5 参考教材：刘军.电子商务系统分析与设计，高等教育出版社，2003.骆正华.电子商务系统规划与设计，清华大学出版社，2006.徐天宇.电子商务系统规划与设计.清华大学出版社，2005.版权所有，请注明出处。电子商务的定义 电子商务系统的概述 广义电子商务（E-Business）:是指企业利用Web进行的全部商务活动，包括电子交易、客户管理、物资调配、企业内部商务活动（如生产、管理、财务等）和企业间的商务活动，是企业利用电子手段实现各种商务活动及其运作管理的整个过程。 电子商务系统的概念 电子商务系统的特点 电子商务系统的发展过程 电子商务系统发展中的新技术 狭义电子商务（E-Commerce）:也称作电子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过互联网买卖产品和提供服务。本书研究的主要内容是指狭义电子商务 。 本书的组织结构和内容 电子商务系统的定义 电子商务系统的概述 电子商务系统的概念 狭义电子商务系统:是指企业在互联网或其他网络上，以实现企业电子商务活动为目标，进行产品和服务的电子化交易所涉及的计算机系统 。 电子商务系统的特点 电子商务系统的发展过程 电子商务系统发展中的新技术 广义电子商务系统:是指在互联网或其他网络上，为满足企业生产、销售、服务等的需要，并且支持企业的对外业务协作，从运作层、管理层和决策层等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。 本书的组织结构和内容 电子商务系统的定义 电子商务系统的概述 电子商务系统的概念 电子商务系统的特点 电子商务系统的发展过程 电子商务系统发展中的新技术 本书的组织结构和内容 电子商务系统与其他信息系统的差异 电子商务系统的概述 电子商务系统的概念 TPSMISDSS电子商务系统系统功能涉及与企业生产相关的事务，如财务统计、银行转账等完成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动针对企业决策过程中面临的半结构化或非结构化问题，提供决策参考依据不仅支持企业内部生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动服务对象业务的操作人员企业的管理人员企业的决策者企业的内部管理人员、企业的客户和合作伙伴技术层次C/S或B/S架构C/S或B/S架构B/S架构、仿真技术和信息技术B/S架构、多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等电子商务系统的特点 电子商务系统的发展过程 电子商务系统发展中的新技术 本书的组织结构和内容 电子商务系统的概述 是支持企业商务活动整个过程的技术平台 电子商务系统的概念 是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台 电子商务系统的特点 电子商务系统的特点 电子商务系统的发展过程 采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务 电子商务系统发展中的新技术 对安全提出了很高要求 本书的组织结构和内容 大多是依托企业原有信息资源运行的系统 上游管理内部装运管理IS原料库存控制IS生产流程控制IS供应商原材料内部后勤系统仓库及保管生产消费者外部后勤系统客户服务市场及销售产成品仓储分销计划IS客户服务追踪IS市场营销IS仓储自动化IS下游管理财务/计划（ERP）办公自动化（OA）决策支持系统（DSS ）1. 电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代～90年代） 电子商务系统的概述 电子商务系统的概念 电子商务系统的特点 电子商务系统的发展过程 电子商务系统发展中的新技术 本书的组织结构和内容 注：图中IS表示信息系统图1-2 企业增值过程中的信息系统支持电子商务系统的概述 2. 电子商务系统的雏形阶段（1991年～1996年） 电子商务系统的概念 特点：（1）基于Web服务器进行开发（2）企业将Internet定位于一个新的商务活动空间（3）系统结构比较简单。主要用于发布产品信息和宣传企业形象.电子商务系统的特点 电子商务系统的发展过程 电子商务系统发展中的新技术 局限性 ：（1） 没有与企业已建立的信息系统进行互联（2） 没有将资金、商务及信息集成在一起（3）没有完全支持企业的核心业务 本书的组织结构和内容 逻辑表达及动态网页服务器应用服务器系统集成服务器数据库WEB服务器WEB访问负载均衡3. 电子商务系统的发展阶段（1997年～2002年）电子商务系统的概述 电子商务系统的概念 特点：（1）电子商务系统与企业内部的信息系统形成一个整体 （2）电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。三层结构---四层结构---N层结构电子商务系统的特点 电子商务系统的发展过程 电子商务系统发展中的新技术 本书的组织结构和内容 3. 电子商务系统的