金牌销售员之《顾客嫌贵》.pptxVIP

金牌销售员一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，另外的85%则取决于沟通，即发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。 --------著名推销大师戴尔·卡耐基“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国超级推销大王--------弗兰克·贝特格将近三十年推销生涯的经验总结“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄师。”讨论：“老板，青椒辣不辣？”面对顾客的这种询问，您作为卖青椒的您认为以下哪种回答最好？A、辣B、不辣C、你想要辣的还是不辣的？D、这一堆辣的，那一堆是不辣的，随便挑分析：A、买青椒的顾客这两天上火，没戏了 B、买青椒的顾客这两天想开开胃，也没戏 C、遇见较真的顾客，成功率50% D、成功率100%顾客嫌贵？正确认识太贵了？1、太贵了是口头禅顾客说太贵了，并不等于不买，只是想压低价格正确认识太贵了？2、太贵了是衡量一种未知产品的方法顾客嫌贵的表现？一、这款手机多少钱？二、价格太贵了？三、我没带那么多钱/我没带钱？四、你们的手机价格要比别人的贵?五、真的值这么多钱吗？六、再给我便宜点？一、这款手机多少钱？（9种经典解答话术）顾客还没了解手机功能之前，首先抛出的价格问题？买衣服的故事一、这款手机多少钱？1、您买手机只考虑价格吗？假如这款手机不适合你，你也需要吗？我们先来看看适不适合你！（反问）2、谈到钱，我们大家都很关心，这么重要的东西，我们留到后面再说！我们先来看看