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- 2021-08-13 发布于河北
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促 成;课程大纲;促成的理念;促成的时机;促成的方法和话术演练;2、二择一法
时机:客户对说明比较满意并询问细节时
话术:您是为自己办理还是为家人办理?
您是先办3万还是2万?
注意:目光坚定,语气有力
;3、从众心理法
时机:客户已经决定购买时或询问他人办理时
话术:在我们这个网点很多客户都办理这个产品!
你看,今天我都为好多客户办了呢!
注意:语言轻松,以未领合同和已签保单为辅助工具 ;4、创造稀缺法
时机:客户犹豫不决时
话术:这款产品今天的认购额好象已经满了,您要 买的话我还得问问我们行长!
这么好的产品,我们是有限额的,不知道今 天还能否办理?
今天是最后一天了!
注意:略带漫不经心的语气 ;5、漫不经心法
时机:客户犹豫不决时
话术:这款产品又不算我任务,办不办在你!
注意:漫不经心;6、激将法
时机:客户对金额犹豫时
话术:这是专对我们VIP客户推出的理财计划,低 于******元不办!
注意:语气坚决,目光注视;7、事后决定法
时机:客户询问细节时
话术:你在这里签字,合同马上就可以出来,不满 意十天内还可以全额退给你的
注意:语气坚定,动作到位;8、
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