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目录 第一章 现场接待流程 【销讲价值手册】 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章 第十九章 沙盘讲解词 市场形势销讲 竞争楼盘分析 品牌价值销讲 区域价值销讲 地段价值销讲 社区内部配套价值销讲 规划价值销讲 建筑价值销讲 景观价值销讲 户型价值销讲 物业价值销讲 目标客群价值销讲 投资价值销讲 楼盘核心卖点 客户答疑 统一说辞 结语 基本流程: 第一章 现场接待流程 I迎客 区域发展 沙盘讲解完毕询问户型意向 户型讲解完毕后引导入座第一次锁定意向房源 本月营销活动介绍 带看工地后现场二次锁定意向房源 落座谈判后最终锁定房源 清晰计算价格单，客户需提供按揭资料，约定签约期限 送客登记 标准接待流程细节要求 BY位 BYONE作为售楼部第一形象展示, 需着装整齐、坐（站）姿端正、持讲义夹、名片、激光笔、密切注意到访新客户 0不得看报 2, 纸，玩手机，与人聊天等。 仪容仪表不合格者不得坐 BY BYONE需保持BY位物品摆放整齐，来客登记本及 BY位表摆放整齐。 BYONE作为售楼部第一接待，凡售楼部有到访人员需上前，叫“有客到！ ”声音需洪亮干脆，保证案场工作人员均可听到，案 场工作人员全体回应“欢迎参观！ ”客户离开时需开门叫：“慢走！” 标准1：要提前给客户拉门，