人际交往礼仪课件新.pptx

交 际 礼 仪;第一讲 交际礼仪概述;礼仪可以分为两大类： （1）国际礼仪——国际上通用的礼仪规范 例如：鸣放礼炮 鸣放礼炮起源于英国。据说400多年前英国海军用的是火炮。当战舰进 入友好国家的港口之前，或在公海上与友好国家的舰船相遇时，为了表示 没有敌意，便把船上大炮内的炮弹统统放掉，对方的海岸炮舰船也同样做 以表示回报。这种做法以后就逐渐成为互致敬意的一种礼仪。由于当时最 大的战舰装有大炮21门，所以鸣炮21响就成了一种最高礼节。 据说从1730年开始，英国海军就向???王和王后鸣放21响礼炮。 1875年，美国国务院与英国驻美公使达成协议，规定根据惯例，把鸣放 礼炮作为迎宾的最隆重礼节，21响最隆重，19响次之。因为当时认为双数 不吉利。现代鸣放炮数的多少，代表了两国关系和对对方的尊敬程度。 ; 鸣放礼炮的规格: 举行盛大庆典鸣放礼炮各国不尽相同。 美国国庆日鸣放50响,表示每州鸣一响。 1949年10月1日,新中国宣告成立时, 正值中国共产党成立28周年,所以54门大炮齐鸣28响。 在迎宾仪式中鸣放礼炮,最高规格是21响,一般为国家元首鸣放。其次19响,为政府首脑鸣放。再其次为17响,为副总理鸣放。但有些国家却分得不那么细。 以鸣放礼炮作为国际礼节，我国是从1961年6月正式开始的，当时印度尼西亚总统苏加诺第二次来我国访问。我国曾多年停止鸣放礼炮。我国政府决定，自1984年3月起，为外国国家元首和政府首脑举行欢迎仪式恢复鸣放礼炮。;（2）习俗：在某一特定国家或区域受欢迎的举止。 ? 例如：蒙古族礼仪——献哈达 ? 粗犷豪放的北方蒙古族牧民，不但具有马上民族所特有的民族素质，且还素有崇尚礼仪、 尊老爱幼的传统美德。他们的传统礼仪虽然较多，但却简单适用，所以有些礼仪一直流传到 现在： 哈达其实是一种薄绢，它是藏族和蒙古族用以表示对人敬意或祝贺的传统礼品。献 哈达仪式主要是在晋见王公贵族、向亲友祝寿或与尊贵客人会见等场合进行的一种礼仪。蒙 古族的哈达主要分上下两等，上等哈达是用绢绸制 作，以纯白色最为贵重，浅蓝色和浅黄色次之。 下等的是用棉布制作。哈达的长短是以身份、 地位高低而定，给活佛、王公贵族献的 哈达，必须是3尺以上的长绢， 给一般的平民个人献的 哈达一般在3尺以下。 ;2、礼仪的内容 （1）礼仪、礼貌、礼节的区别与联系 礼仪：通常是指在较大或较隆重的场合，为表示重视、尊重、敬意等所 举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。它是社会交往中，在礼 遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求。 礼貌：是指人与人之间在交往过程中，言语动作谦虚、恭敬、友好的表 现，它体现着一个人的基本品质。 礼节 ：是指人们在日常生活和交往过程中表示问候、致意、致谢、祝 颂、慰问、哀悼以及给予必要的协助与关照的惯用形式。 礼节是礼貌在语言、行为、仪态等方面的体现。 ;（2）礼仪的内涵 礼仪大体包括仪表、服饰、语言、行为方面的规范。 仪表——指人的外表，包括仪容仪貌、姿态、和风度等。 仪容仪貌：指人裸露在外部分的状态和修饰 姿态：指人的站相、坐相、走相。 风度：是一个人的内在素质的外在表现。 服饰——是人体最为绚丽多姿的部分。“三分长相，七分打扮”。 语言——语言是人的综合素质的体现“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 行为——有所为，有所不为。“教养体现于细节，细节展示素质”。;风度是一个人内在实力的自然流露。 风度也是一种魅力。 风度一词在现实中常被人误用为“气质”，其实气质 是心理学中的一个专用名词，是指人的心理行为动力特征。风度是不可以模仿的，风度往往是一个人的独有的个性化标志。 风度是因为具有了实力才显得具有魅力，实力是原因，魅力是 结果，因果不能倒置。 例如周恩来的站立姿势有个独特之处，就是右臂微微弯曲置于身前。很多人误 以为只要像他那样就会有风度，结果适得其反。其实周总理的右臂是骨折的后遗症， 是残疾，但他因为实力充沛，所以他的这种外在的形式就成为了独特的迷人风度。 每个人都希望自己具有风度，风度只有通过打造内功拥有实力才能具备，一个 人如果具有很强的实力，那么在他的不经意之中就会显现出风度，他不想风度都难。　　;二、礼仪的特征 1.普遍性——礼仪普遍存在于人类生活的各个领域 2.继承性——礼仪文化的发展是一个剔除遭粕、 继承精华的过程。 3.差异性——“百里不同风，千里不同俗”。 4.时代性——