第一章市场营销过程市场细分.pptxVIP

第二节市场营销管理概述一、市场营销的概念与任务菲利普·科特勒——市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 实质任务：需求管理需求状况和营销者的任务 1、负需求 如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶，甚至愿意付钱 回避它，那么这个产品市场便处于一种负需求状态。 扭转性营销需求状况和营销者的任务 2、无需求 目标消费者对产品毫无兴趣或者漠不关心。 刺激性营销需求状况和营销者的任务 3、潜在需求 有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而 现成的产品或服务却又无法满足。 开发性营销需求状况和营销者的任务 4、下降需求 市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。 再生性营销需求状况和营销者的任务 5、不规则需求 市场对某些产品或服务的需求在不同季节、不同日期，甚至一天的不同钟点呈现出很大波动的状况。 平衡性营销需求状况和营销者的任务 6、充分需求 某种产品或服务的需求水平和时间与预期相一致的需求状况。 维持性营销需求状况和营销者的任务 7、超饱和需求 某产品或服务的市场需求超过企业所能供给或愿意供给 水平的需求状况。 实施“低营销”策略，设法暂时地或永久地降低需求水平。一般的低营销——不鼓励需求，包括提高价格、减少推销活动和服务。有选择的低营销——采用尽量降低来自盈利较少和服务需要不大的市场的需求量。需求状况和营销者的任