结果控制程序及案例.pptxVIP

8．1　结果控制程序 8．2 目标设定 8．3 业绩评价与报酬激励 8．4 结果控制案例 ;管理学家曾经专门做过一次摸高试验。试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很??作用。 ;8．1　结果控制程序;一、结果控制的内容 早期的结果控制只局限于预算和财务指标，因此这种控制也被称为“财务控制”。后来人们发现财务指标有许多缺陷，非财务指标的地位变得越来越重要，在本章将专门讨论非财务指标的重要作用，并介绍一种充分体现非财务指标作用的控制工具－平衡计分卡。 ;结果控制的组成部分;二、结果控制的优点和问题 多数结果控制手段与财务结果和财务指标有关，如不加特别说明，本章中的“结果“指的是财务结果，“目标”指的是财务目标。;（一）结果控制的优点 结果控制具有可行性强，给当事人充分的自主权，与行为控制相比成本较低等特点。企业进行结果控制具有以下优点： 1.财务绩效对盈利性组织极为重要 2.财务绩效提供了综合、概要的业绩评价方