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物业管理实务;第一章 物业管理企业; 第一节 概述;一 、房地产开发的程序与内容;物业管理阶段;物业经营管理的内涵 ; 物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业,主要包括： (一)写字楼 (二)零售商业物业 (三)出租型别墅或公寓 (四)工业物业 (五)酒店和休闲娱乐设施.;物业经营管理服务的目标 物业经营管理服务的目标,是从业主的角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,持续满足租户正常空间使用需求,在实现物业各期净收益最大化的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力.;二、物业管理企业的概念和特征;三、物业管理企业的分类;四、物业管理企业的常见模式; 物业经营管理企业 物业经营管理企业划分为管理型、专业型和综合型三种. ;管理型物业管理企业;专业型物业管理企业; 物业管理企业从管理的层次上,又可分为公司管理、现场管理和现场作业三个层次. ;第二节 物业管理企业的设立;一、物业管理企业的工商注册登记;二、物业管理企业的资质审批及管理;（1）注册资本 （2）物业管理专业人员和专职管理及技 术人员 （3）专业人员取得职业资格证书 （4）所管理的物业类型及管理面积 （5）建立企业管理制度和标准；建立企 业信用档案系统；经营管理业绩;（二）在申报资质时需提供的资料;第三节 物业管理企