以绩效为导向的员工考核制度实务.pptx

以績效為導向的員工考核制度主講人：夏青雲課程內容績效考核的意義與目的績效考核的基本原則與內容體系績效考核制度的設立原則績效考核的方法與評估指標績效考核懇談與績效輔導績效考核用表之設計與用途績效考核產生偏差的因素人力資源管理整合圖發展全貌企業目標管理發展發展訓練考績績效評估訓 練人力現況技能、態度、知識評鑑標準功能任務級職工作敘述策 略工作設計工作分析工作說明書工作評鑑薪資福利事業計劃薪資組織結構徵選條件安置工作績效組織發展招募任用工作表現任用條件企業文化工作環境績效考核的雙重涵意對現行工作績效的考核精品资料网 績效考核對未來潛能與負擔職責的考核績效考核制度與業務目標相連結根據組織的使命與價值建立績效評估的構面業務的策略與個人績效相結合全面品質的經營是每個人的責任根據績效考核的結果，改造業務的流程績效考核制度與人力資源管理的關係依據績效考核的結果決定薪資依據績效考核的結果擬定員工的訓練發展計劃依據績效考核的結果升遷員工依據績效考核的結果發放績效獎金績效考核的PDCA制訂努力的計劃關於努力結果進行總結指出努力的目標事實計劃部下上司自我評價檢查日常的努力實施工作考核日常的指導更高目標上進心＋努力＋培養意識績效考核的作業程序完整之工作分析擬定工作計劃、設定目標及績效標準觀察工作表現並蒐集資料精品资料网 列出已完成的工作成果評估成效與部屬共同討論績效考核結果規劃下一次績效考核的項目傳統的績效考核報 酬GOOD員工的績效POOR處 罰現代的績效考核 報酬系統職 責績效考核正確的行動期望的結果 潛能評鑑循環績效考核的比較傳統 黑箱作業 主管的主觀意識 強迫常態分配 考核標準模糊、缺乏 重視員工的努力忠誠現代 明確的角色與責任 明確的目標與標準 重視溝通 平時即作考核 強調事實與能力 績效考核之挑戰〈360度〉（MULTI-LEVEL）??上司精品资料网 ??????（MULTI-DIRECTION）本人顧客跨部目 的目 的目 的??績效評鑑部屬績效考核的基本原則公平確實原則公開原則完整原則持續性原則信賞必罰原則績效考核的內容體系(一)日常職務工作 能力發展 適應性 成績考核 學歷、資歷、考試 健康評價 態度考核 測驗、培訓、研修 性格評價 能力考核 面談、回饋 自我評價 努力目標 解決的問題 工作狀況 未來工作潛力 可以做什麼樣 工作是否能做的更好 的工作績效考核的內容體系(二)設定目標以結果為導向依據績效考核的結果擬定員工發展計劃多元的評估制度，部屬、同事或客戶參與評估以職位需要的能力與行為作為評估的構面團隊績效與個人績效並重精品资料网 部門工作特質的考核研發設計部門：研發創新績效、可靠試驗、設計改善與時效業務部門：目標與達成率的評估、應收帳款、產品不良的彙集分析、顧客滿意度庶務部門：固定資產、稅務管理、文書管理、事物用品管理、電話禮節與應對、福利娛樂規劃人力資源部門：工資、獎金的合理化、新進在職人員教育管理績效、離職原因分析與建議採購外包部門：道德操守稽查、加工流程跟催、交貨期與工作進度契合度各職類人員之績效考核直、間接人員之績效考核閒接人員直接人員工 作 品 質工 作 負 荷工 作 態 度溝通協調能力分 析 判 斷專 業 知 識命令貫徹程度出 勤工 作 品 質工 作 效 率團 隊 合 作自 我 紀 律自 我 發 展出 勤60%70%精品资料网 20%20%20%10%績效考核比重表精品资料网 績效考核評估期間之選擇每年三至四次較合宜擔任考核者的條件工作上有實質之關係上司 上司的上司 其他部門工作同仁 相同部門工作同仁