肯德基企业内部管理实务.pptxVIP

肯德基企业内部管理;肯德基的创始人　桑德斯上校的故事;肯德基简介;?餐厅遍及九十多个国家，从中国的长城，到巴黎繁华的都会区，处处都可看到以肯德基为标志的快餐厅。 ?肯德基为满足消费者不同层面的需球，对于顾客服务的方式也不断进步，除了店内用餐、外卖，从奥克兰到阿尔布尔克，在美国已有超过三百家，在其他国家越来越多的城市已经拓展送餐到家的服务。而且在美国的一些城市中，肯德基餐厅还与集团内的姐妹餐厅必胜客和Taco Bell合作，在同样位于繁忙街区的餐厅网点同时对顾客提供餐点。现在，从波多黎各到加州的大学生已将肯德基快餐列入了日常食谱。 ?六十多年前，肯德基的创始人桑德斯上校发明烹制现在被称为「家庭晚餐的替代品」 ，即提供完整的正餐给没有时间在家做饭、或不愿做饭的家庭，他称之为「一周七天的星期日晚餐」。 如今，上校的精神和遗产已成为肯德基品牌的象征，以桑德斯上校形象设计的肯德基标志，已成为世界上最出色、最容易识别的品牌之一。;肯德基公司所属世界上最大的餐饮集团，集团内有包括分布在超过一百个国家和地区，近三万家连锁。;我们的使命 ;我们的期望;我们的信念;我们的工作态度 ;大事纪?;肯德基企业文化 ;肯德基成功的秘诀：;成功的管理经验： ;主要发展经营策略;主要经营策略 ;经营方式 ;以满意为中心的顾客价值链管理;1、目标市场定位：家庭化;2、产品定位：“烹鸡专家”;;;2、高效的商圈规划选