实用管理基础-工商企业管理（乡镇企业管理方向）-国家开放大学2022年1月期末考试复习资料.pdfVIP

1. “凡事预则立,不预则废”,说的是 (D)的重要性。 A.组织 B.预测 C.预防 D.计划. 2.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于 ( B)。 A.科研部门 B.军队 C.学校 D.企业 3.计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指 ( D)。 A.执行计划 B.检查计划 C.选择计划 D.制定计划 4. 目标管理是一个全面的(A),它用系统的方法,使许多关键活动结合起 来。 A.管理系统 B.评估工具 C.指标体系 D.激励手段 -1- 5.组织结构设计必须与 ( A)相匹配。 A.组织目标 B.管理理念 C.组织结构 D.战略计划 6.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的 (B)原则。 A.因人设职 B.量才使用 C.任人唯贤 D.因事择人 7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和 行为的力量是他的(D )。 A.法定权力 B.奖惩权力 C.组织权力. D. 自身影响力 8. (C ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A. 口头沟通 B.非语言沟通 C.书面沟通 D.电子媒介沟通 -2- 9.即时控制通常指的是(A)。 A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制. D.全面控制 10.具有极大偶然性和随机性,无先例可循的决策。比如,一个新产品的 营销组合方案决策,属于 (D) A.风险型决策 B.不确定型决策 C.程序化决策. D.非程序化决策 11.就管理的职能而言,法约尔认为 ( A)。 A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 B.管理就是要确切地知道要别人于什么,并注意他们用最好最经济的方法 去干 C.管理就是决策 D.管理就是经由他人去完成一定的工作. 12.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从 (A)上保证企业能以最小 的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A.生产流程 B.生产管理 -3- C.作业管理 D.操作规程 13.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是 (C)。 A.政策 B.程序 C.策略 D.规则 14.M 型结构又称为多部门结构,亦即(B)。 A.职能制结构 B.事业部制结构 C.直线职能制结构 D.矩阵制结构 15.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度,常用于招聘(D)。. A.中层管理者 B.基层管理者 C.普通管理者 D.高层管理者 16.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是 (A)。 A.挫折 B.紧张 C.防范 -4- D.焦虑 17. 人们只记忆经过自已的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟 通障碍是由于个体障碍中的 (C)原因造成的。 A.情绪 B.信息操控 C.选择性知觉 D.非语言提示. 18.确定目标成本的方法中,(D)是以组织在长期的实践过程中确定的各 项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。. A.历史成本法 B.计划法 C.定量法. D.定额法 19.(C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 A.决策树法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.莱普勒斯法 20.制定作业计划的依据是 (D) A.年度计划 B.管理者的意愿. -5- C.指导性计划 D.战略计划 21. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地,要把目标限制在 ( B)以内。 A.2 个 B.5 个 C.10 个: D.15 个 22.以下组织结构形式中,(D) 最适用于组织部门间的横向协作和攻关项 目。 A.职能制结构 B.直线职能制结构 C.事业部制结构 D.矩阵制结构 23.考评管理人员的协作精神主要通过向 (B)获取信息。 A.上级部门 B.关系部门 C.下属部门 D.主管部门 24.当领导者面对一一个非处理不可的事情时,不直接处理，而是先搁一 搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(D)。 -6- A.不为法 B.糊涂法 C.缓冲法 D.转移法 25.当信息接受者对信息发送