星级酒店管理人员气质与涵养修炼.pptxVIP

AUG 24, 2013;四大纪律;【日本大阪官员开车上班被停职3个月】 大阪市政府宣布，一位56岁的主任级女官员今年以来开车上班110次，违反禁止公务员开车上班命令，处以停职3个月处分，被令交还4万日元的交通卡报销费。大阪市长认为，公务员开车上班，增加城市交通拥堵压力，影响市政府经营的地铁和公交车收入。;『骆家辉太不像话了！空姐曝他成都返京竟然坐经济舱』 这位空姐写道：“昨天，骆家辉大使乘坐我们的飞机回北京，不仅拒绝了地面VIP引导和VIP旅客名单，也拒绝了头等舱座位和落地小车接送的待遇。坐在经济舱内，一路礼貌且低调。 骆家辉参会不住博鳌会场套房 随行人员称太贵。;思考：何思？;释放正能量;我们需要明白的概念;我们的经理是隔代的， 我们的下属是90后的， 我们的客人是富（官）二代的， 我们的收入是泡沫的， 我们的信念是飘渺的， 我们的秘密是没有的。;新时代的酒店经理人需要明白的12个名词。;;你的下属会对你的一言一行都感兴趣，因为你是领导。 ;习惯 Habit;【影响你成功的八个不良习惯】;【每月培养一个好习惯】;信念 Belief;;新闻;千万不要相信你能统一人的思想，那是不可能的。 30%的人永远不可能相信你，不要让你的同事为你干活，而让他们为我们的共同目标干活，团结在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易的多。 ——马云;个人理解： 日本和朝鲜是最具信仰精