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大学生假期实习心得 这是我人生当中的第一份正规的大学生假期实习工作，在这里我 学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多的不足 ，真是受益匪浅的心得。下面是小编为大家收集整理的大学生假期实 习心得，欢迎大家阅读。 大学生假期实习心得篇 1 在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不 完的话题。招聘会上的大字报都总写着 “有经验者优先”，可还在校 园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识 面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提 高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外 的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问 题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了我这个假期的社会 实习。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中 去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么所学的就 等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打 基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为 环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。 要学会从实习中学习，从学习中实习。 一、实习内容 1、接待实习 第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于客户对公司 第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑，让客户常重要，怎样给 客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的 感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑想想开心的事情就能笑了 ，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职 实习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命 地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她 告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑 第 1 页 容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己开心 的事情。 2、电话与客户交流 在 21 世纪，只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服 务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务，铸造个人的成 功呢? (1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你 面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人 的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自 己的架子放下才能往上爬。当然这里的 “仆人”是要做一位自信的仆 人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。 (2)热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热 情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种 最直接的感染力。 (3)个性化服务个性化服务最能打动客户. 3、产品销售 在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售是多么的重 要。好的产品可以吸引回头客，在令使用者满意的同时，也能让厂家 具有成就感，而劣质产品不但不能赢得尊重，反而会让厂家销售越来 越低，最终举步维艰。 二、实习结果 在实习的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这 些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些 什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要 知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校 ，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得 更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中 就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高 自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里 总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着 学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好 第 2 页 珍惜在学校的时间。在这次实习中，我感受很深的一点是，在学校， 理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中 ，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上 的情况。 大学生假期实习心得篇 2 暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理 公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户面对面的 接触