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旅行社经营管理目录第一章 导 论第二章 旅行社产品开发第三章 旅行社产品销售第四章 旅行社产品促销 第五章 旅行社计调 第六章 旅行社团体接待第七章 旅行社散客接待第八章 旅行社财务管理第一章 导 论 学习目标了解旅行社的产生与发展历史、旅行社的行业组织熟悉旅行社的性质与职能、类型与基本业务、旅行社的行业特点与从业人员素质要求掌握旅行社设立的条件与程序以及营业场所的选择第一节 旅行社的产生与发展 旅行社的产生 （一）世界旅行社的产生 旅行社的产生是经济、科技和社会分工发展的直接结果，也是旅行活动长期发展的必然产物1．工业革命为旅游活动的产生奠定了物质基础2．旅游需求的普遍化为旅游活动的产生提供了现实的可能性。3．市场经济的发展为旅游活动的产生提供了必要的社会条件。（二）我国旅行社的产生 我国旅行社最早产生于20世纪20年代。1923年，爱国人士陈光浦先生在上海商业储蓄银行设立旅行部，1927年该部独立并更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社股份有限公司。新中国成立后，1949年12月在厦门成立华侨旅行社，这是中国旅行社的前身。此后，我国先后于1954年和1979年在北京成立中国国际旅行社和中国青年旅行社。这三家旅行社并称为我国的三大旅行社。二、旅行社的发展（一）世界旅行社的发展表1-1 二战后国际旅游发展情况资料来源：世界旅游组织（WTO） （二）我国旅行社的发