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================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 旅行社实习心得 —— 春秋业务管理 学习感想 旅行社实习心得 —— 春秋业务管理 学习感想 2007-02-16 10:37:43 短短十几天在上海的业务培训很快 就结束了，在这将近半个月的学习培训 中，我不仅接触到来自各分社的同仁， 而且还彼此交流了各分社的工作情况， 为今后与各分社加强合作起到了很好的 沟通作用。但是，这次业务培训最大的 收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅 行社的相关知识。在此我想谈谈在业务 学习培训期间留给我的深刻感受。 在开学第二天学校就安排了拓展训 练，在这次训练当中，来自全国各个分 社的同仁，通过各种游戏和训练，由原 来只是见面打声招呼，发展为相处融洽 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 1 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练， 我认识到人的潜能是无限的，重要的是 看你如何挖掘、开发它，很多平时看似 不可能的事情其实是完全可以办到的。 还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤 岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有 大家彼此沟通、相互团结，才能生存下 来，这虽然是个简单游戏，但这个游戏 之所以让我感受深刻，是在游戏过程中 让我了解到沟通、团结的重要性。因为 企业就好像是一台机器，我们只是其中 的一个零件，一台机器能正常的运转， 需要每个零件的配合，而沟通则是一道 润滑剂，它会让企业这台机器运转得更 为顺利。因此，我觉得每个部门之间， 有所磕碰，有所争执，可能是难免的， 但最重要的是能相互沟通，交流意见， 这样才能真正的解决好问题。 另一个让我感觉深刻的是因特网的 操作。在培训学习中，因特网操作所占 的时间比例是最大的。因此，因特网可 以说是培训的重点之一。这次学习的第 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 2 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 二期网络系统与第一期相比，功能更为 完善。就拿网络中心订单来说，二期的 系统中增加了 “修改名单 ”、 “全部删除 ” 等功能。在 “修改 ”中，可直接进入特殊 价格表，这也是第一期系统中没有的功 能。此外，在第二期系统中可以将收到 的团款直接输入对应的订单中，系统则 自动显示订单输入日期和交款日期，这 样就大大方便了网络中心查找那些 48 小 时内尚未付款的订单，以便及时催款和 作出相应处理， 更好地坚持 48 小时收款 的原则。在因特网操作过程中，我不仅 学习到与网络中心有关的操作，而且还 学习到以前从未接触过的操作流程，如 组团的线路管理、开班计划，地接的拼 团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资 源安排，让我真正体会到，一条线路从 产生、销售到成团、接团，整个行程只 有经过了春秋全体员工的共同努力，才 能保证其一流的服务水准，才能竖立起 春秋的品牌，的而且每个环节必须紧密 相扣，如果任何一个环节出现问题，那 精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载 ~ 3 ~ ================ 精选公文范文， 管理类，工作总结类， 工作计划类文档， 欢迎阅读下载 ============== 么就有可能引起游客不满，从而导致投 诉的产生。所以，作为春秋的一份子， 我们每一个人在工作当中，都应该带着 一种责任感，尽心的做好自己的工作， 并为操作下一个环节的同事考虑多一 些，以避免失误的产生。 在全部的课程中，王总的课让我拓 宽了视野，他用生动的语言，带领我们 从一个崭新的高度，以战略的眼光，来 着眼于春秋未来的发展。王总用具体、 翔实的数据，向我们