市场调查程序与方案设计.pptxVIP

第二章 市场调查程序与方案设计;第一节 市场调查的程序 ;调查准备阶段的主要工作 ;调查策划阶段的主要工作 ;调查实施阶段的主要工作;追踪调查阶段的主要工作; 发现问题;第二节 调查方案的定义与类型;二、调查方案的类型 从市场调查问题的性质角度划分，可将调查方案分为 探索性调查 描述性调查 因果性调查 ;1. 探索性调查 探索性调查又称非正式调查，指调查者对所要调查的问题不清楚或不确定的情况下所进行的试探性调查。其目的是为了搞清楚所要调查问题的性质和原因，明确调查的具体目标，为下一步的深入调查做准备。 （1）有助于发现问题，寻找问题产生的原因； （2）有助于提出假设，明确调查的目标； （3）有助于制定和完善调查方案 ;探索性调查的方法 （1）文献调查 指利用现有文献档案搜集市场信息资料的方法。 信息丰富 快捷 经济 （2）专家调查 又称经验调查，指通过访问那些对调查问题具有专门知识或丰富实践经验的专家来收集信息资料的方法。目的是及时了解调查问题的性质和影响因素，以便较迅速地得出调查的初步结论。;（3）案例分析 选择若干案例进行分析，并与现实的调查问题进行比较，从中寻找解决问题的方案和方法。主要是从过去或别人成功和失败的经验教训中获得启示，以解决当前困扰调查者和决策者的问题。;2. 描述性调查 描述性调查