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电子商务渠道揭秘
渠道做为连接企业与消费者之间的桥梁,在企业将产品或服务向最终消费者传递的过程中,被赋
予了 流通“ ”的特性。产品的所有权或服务的享有权可以沿渠道链各个环节传递,形成商流;产品或
服务从上一个渠道环节转移到下一个渠道环节,形成物流;信息流和资金流在渠道商流和渠道物流
过程中贯穿始终。
在电子商务环境下,营销渠道与电子商务相融合,形成了电子商务营销渠道,促使了企业竞争优势
的形成,又推动了企业在建立电子商务于渠道融合过程中产生的创新成果,本文将低对电子商务渠
道做一个简略的分析。
关于电子商务渠道
笔者认为,电子商务目前的渠道主要有以下几种:
1、 自营独立渠道
1.1 特点
自己搭建电子商务平台,通过有针对性的推广去获得用户。
1.2 价值
我认为,当初创型的电子商务品牌还很弱小的时候,自营渠道只是品牌的形象,当产品、品牌逐步
被市场认可后,自营渠道才会成为电子商务品牌的新经济增长点。
1.3 平台搭建
自营平台,流量在没有进行大规模广告投入的前提下,人流其实是很稀少的,由此,在平台搭建之
初重点要研究的只有二个方面:
其一,则是在产品设计、页面结构设计上做到简单、清爽,让人感觉一目了然,能在最短的时间内
让客户找到自己所需要的产品;
第二,则是用户在注册、交易过程中的流程优化,这是直接影响转化率的要素。
1.4 运营
电子商务,已经不再是概念,投资人也已经不再会为网络概念而投资,另外,互联网广告费用日渐
增长。在没有赚钱以及获得投资的前提下,自营渠道的运营我个人认为主要靠养,而养的重点在于
通过第三方内容平台(博客、论坛、新闻、问答)为其进行流量导入,另外,通过一些关键词的
优化、外链等基础的 SEO 策略将平台某些关键词在百度、谷歌搜索时排名靠前。
而在做产品促销时,不要紧随大流,而是根据自己的产品特点,为消费者提供专业的导购促销企划
足以。
所以,我个人认为,自营渠道运营之初倘若没有大笔资金涌入,一个编辑进行日常的外部内容优化
足以,无须大动干戈的把它列为重点。
2、 第三方自营渠道
2.1 特点
第三方自营渠道为淘宝商城、拍拍商城。
2.2 价值
快速的达成销售,为产品和品牌获得用户体验的最佳渠道。
2.3 平台搭建
无须搭建,只要获得资格并遵守商城游戏规则即可入驻。
2.4 运营
目前,对于电子商务的销售渠道而言,淘宝商城、拍拍商城是自己最可控的,并能产生大规模销售
的重点渠道。而对于这类渠道,在创办初期我个人认为最重要的是打造爆款,而围绕爆款的打造,
我个人的运营心得为以下几点:
其一,新品牌在没有获得市场检验的前提下,消费者的购买意愿主要来自于销售最好的产品,而在
做电子商务的过程中,新品牌前期所有的广告投入其实都是枉然,因为客户没有看到实物。由此,
只有有了爆款的产生,客户才会产生购买的欲望,而之所把爆款看得如此重要,其原因在于中国的
消费者尽管都在追求产品个性化,但其实真正愿意成为 第一个吃螃蟹的人“ ”还是很少的;
其二,产品的销售只是结果并不是目的。电子商务的核心在于内功,而关于内功,其实归根结底则
是在客户购买产品后以及购物的过程中所获得的附加值。消费者很愿意在购买产品后获得更多的产
品信息,更愿意一边摸着产品,一边看着商家所推送的经典广告、内容,然后去产生对其他产品的
幻想,而在这个期间,同时也是消费者加深对产品品牌认知度的过程;
其三,无论淘宝、拍拍还是百度、谷歌,他们的游戏规则其实都是一样, 帮富不帮穷“ ”。在百度上
一个内容,点击最高的肯定在首页出现,而在淘宝、拍拍,同样关键词内容的产品也肯定是点击
最多,购买最多的产品排在首页。所以,其实在淘宝、拍拍店铺二次访问(浏览深度)的重点来源
其实是来自于产品页面而不是首页。
3、 百货类自营渠道(卓越)
3.1 特点
人脉获取资源的方式小,系统获得资源的方式大,另外,费用小,入驻门槛低。
3.2 价值
增加品牌的公信力,更好为其他渠道拓展提供数据资源。
3.3 平台搭建
系统在页面设计上的功能弱
3.4 运营
卓越是一个美国品牌,整个系统非常人性化,也非常美国化,所以在使用后台之初其实大家都会感
觉到不习惯,但整个平台因为人脉获取资源的方式小,系统获取资源的方式大,所以这个平台的运
营主要有以下几个特点:
其一,买榜。这是一个公开的秘密,当然,为了不破坏整体的游戏规则。
其二,关键词优化。这里也有一个公开的秘密,当然,同样不为了破坏整体的游戏规则,我也不
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