第二章-组织中的个体差异.docxVIP

第二章-组织中的个体差异 第二章组织中的个体差异 第一部分本章概要 1.1、重要概念 口统计学特征(demographic characteristics):也叫传记特征 (biographical characteristics),是指可以从员工的人事档案中直接获得 的信息，比如年龄、性别、婚姻状况、教育背景、工作经历等。 能力(ability):反映了个体现有的能够完成给定要求的不同任务的技能。 人格(personality):在组织行为学的研究中，人格是一个包含了先天禀性 (遗传和心理及生理上的传承)和后天教养(环境、发展的熏陶)、性情特 质、人对情境的知觉等交互作用，以及社会化过程的自我概念。它有着复杂的 结构，包含需要、动机、兴趣、价值观，以及性格和心理能力等。 价值观(values):-个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念， 包含了正误、好坏、取舍的判断倾向。 马基雅维利主义(Machiavelli):又称权术主义，表示为达目标而产生的 不顾道德观念约束的机会主义、权利操纵行为。 控制点(locus of control):用来表征个人感觉在何种程度上能够控制自 己的生活。如果相信事情基本由自己控制，就是内控型，此类人对自己所发生 的事情负责。如果认为命运的控制点是位于外部世界的，如社会和自然条件， 这样的人属于外控型。 自尊(self-esteem):是个