2018年财产保险公司年终工作总结.pdfVIP

2018 年财产保险公司年终工作总结 . XX年是保险业认真贯彻落实党的十 x 大精神的重要一年，也是 xx 财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年，更是我们 xx 支公 司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持 和正确领导下，经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的 任务指标。截至目前， 实收毛保费万元，同比增长 %，已赚净保费万 元，净利润万元，赔付率为 %。现将主要的工作情况汇报如下： 一、采取的主要工作措施 . ( 一) 抓管理，全面提高规范经营水平 一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规 定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度，使整 个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有 章可循。 二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督 检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作， 如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，使理赔流 程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整 个理赔水平。 三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后面对 的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全 面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固 和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用 第 1 页 共 8 页 了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常 管理中，能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管 理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审 核，正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务 台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查 中得到了上级公司的好评。 . ( 二) 抓销售，积极开拓市场 一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及 20 年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项 指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有 效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务 时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法， 把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保 险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业 务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方 政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并 和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、 提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，主动把握市 场，消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业 务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部 门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车 辆的，由经办人提供确切证明 ; 属竞争流失的，我们决不消极退出，而 第 2 页 共 8 页 是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面 争取回流。 三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终 保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策，与竞争对手们展 开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作， 突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方 政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，与领导一 道走访个体、私营经济企业，不仅使政府对我们热心参与地方工作表 示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保 障，主动服务于他们给予肯定，从而对我们的工作给予了很大地倾 斜。我们要求所有中