都在玩跨界,微信仍然是一款通讯工具.pdf

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都在玩跨界 ,微信仍然是一款通讯工具 现在是个玩跨界的时代,似乎不跨界,都不好意思继续混移动互联网了,不管是大公司还是小团队 ,跨界思维都很常见了,尤其是正处在发展瓶颈的产品,急需新的尝试来开拓市场。 但跨界也有一些需要大家留意的地方,一些很容易陷进去的坑。 跨界前,先明确产品的定位以及价值组件 最大的跨界赢家应该是微信了,作为一款通讯工具软件,涵盖了社区,社交,电商,游戏,资讯, 自媒体,电子钱包,工具, o2o ,服务,金融等多个领域。 最难得的也是最重要的一点,他仍然还是一款通讯工具!! 很多产品跨界后会走上两条路 颠覆性改变: 比如一款金融 app ,跨界前是隶属于资讯工具类的产品,跨界后成了社区产品,这种类型的跨界, 基本属于产品转型。 通常情况,如果将产品转型和跨界尝试未区分开的团队大部分都会以失败告终,并且为之付出昂贵 的代价。 原因在于,产品其实就是在堆砌金字塔,需要以一个方向为目标,不断向上迭代,而颠覆性改变, 潜在含义则是指价值组件的转移,一旦价值组件转移,就等同于产品转型。 而没有区分这一点的结果就是存在两个价值组件,也就是存在两个方向,并且互相干扰,互相影响 ,不论是从团队,市场来讲,都是极为糟糕的事情,如同你没有办法简洁的介绍自己的产品一样。 另一种则是会出现臃肿,混乱的情况 这类结构,往往是由于盲目的跨界,没有将新领域与旧领域很好的结合起来,最终产品就会越做 越重,越来越复杂,导致用户无法明确定义产品的用途,以及感知产品的需求价值。 这里额外提一点,什么是 价值组件 : 价值组件是产品的立命根基,是产品带给用户最有价值的一个模块,也是产品本身最有价值 的一块。 案例: 对于微信而言,价值组件就是其通讯功能,对于淘宝而言,价值组件则是其支付宝体系,对 于陌陌而言。价值组件则是其群组功能。 对于想要尝试跨界的团队而言,首要命题是,确定相应产品的价值组件,不能自乱阵脚。 思想上明确了价值组件,落地时突出了跨界的新领域 这是我们在实际操作中,最常遇见的问题,经常有朋友和我提及这样的现象:想做社交,用了社区 的做法,最后做出了一款工具。 当确定了价值组件以后,要知道其他所有功能,包括跨界功能模块都是为了提高价值组件的使用频 率以及概率而服务的,我将这类型功能称之为高频组件。 比如微信的朋友圈,作为微信核心功能之一的朋友圈,现在仍然在发现页的第一个 tab ,并且从朋友 圈存在到现在,基本没有明显的变动。 相信对于微信团队而言,要将朋友圈进行迭代,是非常轻松的一件事,为什么 2年过去了,朋友圈 仍然还是那个朋友圈呢? 朋友圈是典型的社区功能,或者说是轻社交重社区的功能,就模块而言,用户在这个地方最关注的 是内容,内容包括了人以及事。 对社区而言,加强工具属性,降低用户产生内容的门槛,鼓励用户高频率产生高质量内容是必备 条件。 微信没有做这一步,是因为 对于微信而言,朋友圈现在的情况已经足够了,如同反复提到的一个 概念,微信现在仍然是一款通讯工具,朋友圈存在的目的,只是提高用户使用通讯工具的频率及 概率。 在移动互联网大环境下,很多跨界的产品,最终都会出现,主次不明的情况,一味的强化跨界领域 ,最终不仅不能反哺价值组件,反而还在落地过程中产生了价值组件的偏移,导致用户认知的变动 。 补充一下: 高频组件,是作为软件吸引用户使用的第二个理由,相对于价值组件而言,高频组件更侧重 于使用频率,而非创造的实际价值。 另外一个判断条件则是高频组件最终目的是将用户转移到价值组件。 与价值组件不同的地方在于,价值组件有且只能有一个,高频组件则可以有多个。 以陌陌为例,类似于附近的人,留言板这样的功能其实并不是陌陌的价值组件,而是高频 组件,满足的设计需求是增加用户的使用频率,并逐渐将用户转移到陌陌群组里,相信大部 分陌陌的忠实用户都是群组的活跃用户。 跨界领域未能将用户回流到价值组件。 这里以金山电池医生为例,笔者对这个软件研究并不深入,但就其底部的 5个 TAB 分布而言,就是 明显的跨界领域和原有领域没有很好的结合。 金山电池医生 5个一级页面分别对应 省电,充电,模式,耗电,热点。 前4 个模块都是和工具性功能相关,而第 5个模块热点则是类似今日头条的一

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