房地产经纪人如何经营客户.pdfVIP

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房地产经纪人如何经营客户 房地产经纪人需要好好经营自己的客户,让客户为你所用,那么房 地产经纪人如何经营客户呢,下面一起去了解一下吧! 一、经营客户的重要性: 企业经营的目的就是为为客户创造价值 二、经营客户的核心: 吸引客户,保留客户 吸引客户的手段:广告、网络、派发宣传单、展销会、品牌等 保留客户:很多的 GS 都停留在吸引客户,但目前的市场保留客户才是 最重要的,每个业务员的 手上都很多的客户没有把他消化,消化客户 是目前的重点。 三、经营客户的方法: 建立信赖、了解需求、提出解决方案 1 )建立信赖:销售 GS ,品牌效应 销售自己:形象、诚恳、专业 要让客户觉得你专业,但不能让 客户觉得你很精明 2 )了解需求:通过望、闻、问、切的方法让客户感觉你是他的 知音,尽量避免问个人隐私,要不 断的思考带看房子,还有我们多提 问,让客户多说,认真倾听,细心观察。 3 )解决方案: a、要对产品很熟悉。 b、专业的解决方案:引 导消费,设计套餐,提建议的方法 四、经营客户的心态 1 )导弹的心态:我们要做导弹随尾追击让客户无处可逃,不能 做炮弹只打一炮。 2 )农民的心态:我们要有农民的心态用耐心养客户。

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