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售楼部管理及工作流程大纲流程大纲图 售楼部管理及工作流程大纲流程大纲图 PAGE / NUMPAGES 售楼部管理及工作流程大纲流程大纲图 售楼处管理及工作流程 一、 现场管理组织构架 地产公司 办证组 策 划 组 代竣 代 办工 办 销 产 销 户楼 售 品 售 口宇 渠 包 推 迁确 道 装 广 移权 与 与 与 业 销 广 促 主 售 告 销 房 市 宣 策 产 证 场 传 划 研 策 究 划  销售总监 销售主管 内勤 销售1组 销售2组 其销销销销 对 它售售售售 外 推 相档认资统 广 关案购料计 ` 文归与与及 销 售 职档签文报 洽 工与约件表 谈 作管办管编 工 作 理理理制 二、销售工作管理流 一、客户款待程序 客 户步入售 楼处 前台置业顾问 6 名 , 负责进入售 楼处大堂的各样 前台置业顾问款待客户 客户款待工作 . 填写客户统计表 投诉类客户 接见类客户 咨询类客户 客户第一 前台置业顾问提 供 咨询服务 次 分 类 购 铺 类 客 档案有效客户及指定 依照 1 个月有 户 置业顾问客户转交客 效原则,客户 户所属销售小组 在登记后一个 客户再分 客户所属销 月内重返购 类 售 小 组 楼,该客户属 安 于原销售小组 客户,高出 1个 排 月者, 内勤将 新 销 洽 作新客户处 客 售 谈 户 组 接 待 洽谈 挨次排列的销售小组 建立潜藏客