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人力资源管理与开发讲义 哈尔滨美华实战教育中心整理 职业经理实战培训通用经理证书认证 只要680 实战才智学到家 北京名师与工大教授联袂主讲：战略管理、营销策划、商务谈判、资本运营、人力资源管理等实战课程。通用证书，报名电话址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。网址： 更多精彩讲义 实战知识 请到 免费下载 寻求竞争优势 人力资源管理与开发 张晓毫 序 江泽民主席关于两个第一的理论 市场竞争中的人才态势 企业家们怎么了 主人翁们怎么了 为什么在寻找人才的时候淹没了人才 课程提示：刘永行 提出 中国的人力资源相当昂贵 中国的员工问题出在哪里; 中国的员工办事不到位 中国企业的缺点 是决策失误排第一 用人不当排第二 第一章人力资源管理与竞争优势没有彻底了解的便不是你所拥有的－歌德 1。《Z理论》的提示 2。基本论点 （1）员工是社会的人 （2）寻求每个人的努力彼此协调而产生最大的效率 （3）启示1人是企业资源的中心 2劳动者是自己劳动的主人 3。管理无定式 有五种管理模式 1亲情化（家族血缘关系） 管理模式 2友情化（朋友哥们关系） 管理模式 3温情化（良心人情式的关系）管理模式 4随机化（随意独裁） 管理模式 5制度化（契约规则式） 管理模式 4人力资源 人力资本与人力资源管理的概念 （1）人力资源：指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力（体质、智力、知识、技能）的总和 （2）人力资本：人力、人的知识、技能被认为是资本的一种形态叫人力资本。这种形态在经济发展中起决定作用 （3）人力资源管理：组织对从业人员从招聘、录取、培训、使用、周转、升迁、调动乃至退休的全过程管理 5。人力资源管理与人事管理的区别 经营战略与业务管理 招眼未来与资本与招眼现在与成本 专业的系统性与非专业的被分割性 企业管理系统以及相互关系 战略目标管理系统－（大脑－企业到何处去） 规范化管理系统－（腿－脚踏实地） 人力资源管理系统－（手－抓住市场） 市场营销管理体系－（血液－生存条件） 资本运作管理体系－（血液－生存条件） 分析国企为何争不过私企 人力资源管理的四项基本原则 效益原则 竞争原则 维护原则 发展原则 人本管理 情感－－民主－－人才－－自主－－文化 宁可做的痛苦的人 不作快乐的猪 企业健康运作第8个流程 企业要对社会环境，企业现状和未来及时做出假设 2、 企业要明确自己的发展方向是什么？自己的长远战略目标是什么？； 3、企业为达成自己的长远战略目标而设计的中期战略（一年内企业的财务目标和销售目标）； 4、为实施制定的中期战略而设计的组织机构； 5、为了让组织机构能够正常运转而设计的企业文化 ； 6、为了实现战略设计而制定的战术设计（即年度工作计划） ； 7、为实现年度战术计划而制定的专业化工作流程； 8、为实现战略目标和企业长远目标企业要制定经营评估系统。 企业战略规划流程： （企业战略规划与健康企业运作流程相类似，但比之要细致） 第一步、根据外部环境进行目标市场细分（一个企业不管实力多强，一般也不会超过3个目标市场，这样我们能够集中精力拿下目标市场） 第二步、消费者行为分析（要分析消费者为什么要买你的产品，即消费者购买动机分析） 第三步、竞争对手分析1.要分析广义上的竞争对手； 2.要预测对手的4P组合； 3.要预测对手的战略规划； 4.竞争对手的分析；（优势、劣势、机会、威胁、） 第四步、理想的产品规划设计产品规划图 第五步、企业宗旨设计 第六步、企业5年的具体目标 第七步、企业中期战略的设计与经营风险的分析 第八步、财务规划1.投资回报分析 第九步、人力资源分析1.组织结构设计 2.人员评估与激励手段 第十部、年度战术设计与实施方案1.第一年的重点项目是什么 2.各部门项目责任人与评估标准 3.月份实施方案与计划 人力资源管理的九大工作流程 七只小狗的故事（我曾经为我的学员将过一个感人的故事） 1.人力资源规划（伯乐相马*自鉴式*组织考核*科举） 2.　招聘与解聘　 3.甄别面试　 4.定向法 5　员工培训 20层地狱为培训师而开 6　　员工激励艺术 7.职业发展规划　生涯设计（要符合实际）远大理想不是