医院医德医风工作总结范文.pdfVIP

医院医德医风工作总结范文； 20XX年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下， 我院医 德医风工作圆满完成了全年工作任务。 年初，我院根据县卫生局加强 医德医风建设的指示精神及创等工作要求， 牢固树立“救死扶伤、 爱 心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、 看兵贵”问题。 医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况介绍如 下。 一、继续狠抓医德医风教育工作； 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医 德医风办十分重视思想教育，利用《医德医风简报》 、医院宣传栏关 于医德医风知识、 全员医德医风讲座作为思想武器， 用心宣传医德医 风的政策法规和典型案例； 同时下发文件和召开全院大会组织广大职 工学习了《八荣八耻》 ，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大 职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院医德医 风办指示组织全院学习 《医疗机构从业人员行为规范》 从行为、仪表、 言谈举止上规范了职工的行为。 其次大力建设医院文化， 构成了医院 全体职工的共同价值观， 如医院院训是“严谨、 敬业、务实、创新”， 医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是 “自强进取，求实和谐，努力建立人民满意的医院”，同时也加强了 廉洁文化建设， 这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为； 同时 各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的 《八不准》和省 卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》 ；医德医风 办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育， 这样使我院的 医德医风教育达 100%。 二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。 调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医 德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。 为此医德医风办每季 度组织专人深入病区、 门诊患者中进行服务满意度调查， 对我院在医 疗、护理、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的意见和推荐， 并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题， 以及意见本上反映的 问题一齐归类汇总， 拟出解决问题的意见或推荐， 上党政联席会议予 以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院布局，方便门 诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌； 有的患者反映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、 护士长召开反馈、 教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意， 为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂， 为此我院将开设食堂纳入医院年度计划， 已在筹建食堂； 经过广大职 工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达 95%以上，拉近了医 患关系，得到了患者的好评。 今年 1—— 10 月份全院均收到感谢信及 得到患者及家属的赞扬。 三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题； 。 我院透过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，多次组织学 习《卫生部八条行业纪律》 、《医疗机构从业人员行为规范》、《八荣八 耻》，对退“红