A全国质量管理奖简介.pptxVIP

;;1、“全国质量管理奖”的创奖过程，将是我们利用国际先进的企业管 理标准对公司管理活动全面深入的分析汇总的过程、进而在此基础 上总结提高的过程；（通过利用评价标准和PDCA的评价方法，对公司业务全面梳理，从而发现公司的强弱项，找到公司的改善空间） ;4、“全国质量管理奖”的获得，将是社会对公司整体业绩的一种肯定和褒奖，可在公司的宣传广告、产品外包装上展示全国质量管理奖奖牌标识，有利于提高联想的企业形象；（“全国质量管理奖”是国内质量管理方面的最高荣誉奖，含金量最高，通过中质协的宣传渠道，树立公司优秀的企业形象。） ;相同处： 1、目的相同：都是为了促进组织更好的满足顾客需求和期望 2、原则相通： 11条核心价值观/八项原则 3、形式相同：通过评价企业的强弱项，找到企业的持续改善空间 ;二、全国质量管理奖核心价值观和标准;“全国质量管理奖”系统架构;领导者作用;“全国质量管理奖”系统架构;全国质量奖标准内容;1、领导和经营战略;第一部分：领导和经营战略;第二部分： 资源管理;1、产品和服务的实现过程（110） 2、供方和合作过程（20） 3、支持过程（80） 基础设施的维护和服务支持；与财务有关 的过程；环境管理过程；职业安全卫生管 理过程；营销过程。;1、信息管理系统（15） 2、信息的开发和维护（20） 3、信息分析和利用（25）;8、社会贡献（20）;全 面 质 量 经 营;全 面 质 量 经 营 ;三、全国质量管理奖评审方法;联想全国质量管理奖 评估报告;评比方法;评价方法： CQMA---2001共分五章21节63条 其中 第一到四章采用“方法/展开”的要求来评价。 第五章经营结果采用“结果”的要求来评价。;方法：指组织为满足评审标准的质量管理要求，结合自身实际所采取的规定、做法、工具和技术等。 评价方法的重点是：;展开：指对方法而言，相关的活动及其部署、实施。 评价展开的重点是：;结果：指组织通过方法和展开，达到评审标准目标和要求的成果和效果。 评价结果的重点是：;CQMA---2001评审采用系数评价方法、对照评审标准要求，按系数评分指南，逐条给出评审系数结果，用获得的系数与相应条款分值相乘。 即该条款实得分=该条款满分值X评审系数 （具体见评分指南）; 每节评分后对该节系数》=0.7 或《=0.3的给出强弱项记录报告。 重点强调下列三方面的内容： 方法：针对评审条款，申报材料中陈述到了没有，采用何种方法、规定和技术 展开：重点在于上述方法是否已经实施（至少一年以上），系统性如何？实施中有否评价改进 结果：主要看实施的结果，观察改进趋势和是否处于领先水平（至少三年数据）; ; ; ; ;