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2021-08-14 发布于河北
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第一章基本概念 ;第一节生产运作管理 ;一、生产运作概念的发展 ;2. 服务业的兴起 ;服务业的兴起(续) ;服务业的兴起(续);3. 生产概念的扩展; 生产概念的扩展(续);;二、生产运作系统 ;三、三项基本职能 ;四、生产运作管理的目标和基本内容 ;五、生产运作管理者所需的技能 ;第二节生产运作的分类 ;一、制造性生产;; 流程式生产与加工装配式生产的生产管理的特点不同;2. 备货型生产与订货型生产 ;二、服务性运作 ;;三、制造性生产和服务性运作的异同 ;四、生产运作的类型 ;生产运作的类型（续）;五、不同生产运作类型的特征 ;2. 单件小批生产运作类型的特征;第三节生产运作管理所面临的问题 ;一、环境变化的不确定性;二、能力与需求的协调 ;能力与需求的协调(续);市场面越来越细分，导致大量定制生产(Mass Customization) 争夺顾客，满意?高兴不断创新从注重内部效率到提高对顾客的服务效率和质量解决品种的变化性和能力的相对稳定性两者矛盾的两种方式： “以不变应变”：“理想机器”，硬件设施不变，通过改变软件来适应外界需求的变化 “以变应变” ：对生产系统有关要素进行重新组合，来适应外界需求的变化，如BPR，AM ;三、理想的供需关系;四、如何提高应变能力 ;集成的概念;集成的作用;第四节生产运作管理的历史发展 ;一、产业革命 ;二、科学管理运动 ;三、管理科学 ;四、日本制造业的影响 ;第五节当前生产运作管理面临的形势及发展趋势 ;一、形势;竞争因素的变化;竞争因素与消费水平的关系 ;二、发展趋势