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内分泌科护士工作总结 　　在工作中，科室业务水平有待进一步提高 ;病房管理，急救意 识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文 需继续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在 院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶! 　　第一篇：内分泌科护士工作总结 　　健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理 姐妹门更不会陌生，早在 xx 年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的 五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主 任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可 以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的 能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做 健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育 了。 　　1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的 目的。 　　例：您好，请问您是 xxx 吗?我是中心医院的健康教育护士 xxx，这次给您电话是对您的出院回访。 　　2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于 适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的 情况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。 　　3、通话结束，询问病人此次住院有无意见及建议，并对病人 的配合治疗表示感谢。 　　例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗?谢 谢您对我们工作的配合，再见。 　　4、等对方挂机后再搁下话筒。 　　五、电话回访中问题探讨及原因分析： 第 1 页 　　1、从病种情况分析，肾病科的自杀中毒病人一般很不情愿再 提伤心事，即便电话打通说明来访目的，若是患者本人基本都要挂断 ，农药中毒患者，只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的判 断，值得探讨的是：是不是每个病人都必须回访，象酒精中毒的患者 也需回访吗? 　　2、从患者的年龄来看，60 岁以上的人居多，电话号码基本留 的是家属的电话，很多家属留个电话就走了，他又不照护病人，对患 者住院期间的情况很多人都不熟悉，导致回访效果不尽人意，或者难 以回访到患者。 　　3、资料登记不完善，譬如通知患者来听课，肯定是本城区的 才容易来，可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人，而只注明病 种，不知道患者的治疗情况，譬如：糖尿病患者就无法分清病人是在 吃药还是在打胰岛素，尿毒症患者是否在血透，这些信息不能准确掌 握，回访时会降低患者对回访者的信任度。 　　4、电话回访的时间不合适，电话回访中，接电话的很多都是 家属，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外地 ，这些不恰当的时间都会导致回访效果不理想，甚至会起反作用。 　　电话回访是我们优质护理服务的一项重要举措，是实施家庭 护理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我们期待有更合适 的病人资料管理方式，我们科将继续探索，也希望各位同仁有更多的 建议和办法，谢谢! (内二杨白林) 　　第二篇：内分泌科护士工作总结 　　专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着 犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我 独立出来专门做，我该怎么做啊 !还是象平常一如既往的做吗?肯定是 不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说 我是专职的教育护士我就是了吗?给我挂一个专职教育护士的头衔我就 是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护 士吗?仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢 两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说： “白林，相信 你，八月你就自己摸索着干吧!” 第 2 页 　　仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育 ，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育 ，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样， 我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事 的在做，究竟收益如何?没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我 如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负 责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，