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内勤部门服务工作计划模板 计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不 开计划。下面是小编为大家整理有关内勤部门服务工作计划的文章， 希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习! 内勤部门服务工作计划 1 面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用 ，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检 查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务 力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用 。 一、要切实解决好 4 个矛盾 1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其 他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和 基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把 “一切服 从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门 工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉 地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为 小局工作是做好大局的基础和前提。 1.2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作 的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在 被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确 定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办 的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力 ，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想， 谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服 务。 第 1 页 1.3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子， 政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政 务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的 其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全 卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大 事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次 的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏 忽和懈怠。 1.4、 “过”与 “不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握 “度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能 缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提 供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺 和。 二、发挥 6 项职能、抓实 6 个细节 2.1、发挥参谋功能，突出 “想得到”。多谋才能善断。办公室作 为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度， 把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、 矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解 近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本 单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立 团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外 搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想 办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策 理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸 底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断 提高参与决策能力。 2.2、发挥协调功能，突出 “管得宽”。办公室工作综合全局，协 调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面 了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协 调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作 一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实 。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是 “不管 第 2 页 部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作 的全面推进。 2.3、发挥办事功能，突出 “做得细”。机关工作无小事，办公室 工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小 的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不 得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致 细致再细致，做到不让领导布置的工作在办