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服务合同5篇有关软件运维的服务合同范文 服务合同5篇有关软件运维的服务合同范文 服务合同5篇有关软件运维的服务合同范文 篇有关软件运维的服务合同范文 合同是当事人或当事两方之间建立、 更改、停止民事关系的协议。 依法成立的合同 ，受法律保护。广义合同指所有法律部门中确立权 利、义务关系的协议。狭义合同指全部民事合同。还有最狭义合同仅 指民事合同中的债权合同。《中华人民共和公民法公则》 第 85 条：合 同是当事人之间建立、 更改、停止民事关系的协议。 依法成立的合同， 受法律保护。《中华人民共和国合同法》第 2 条：合同是同样主体的 自然人、法人、其余组织之间建立、更改、停止民事权益义务关系的 协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，合用其余法律的规 定。下边是小编采集整理的 5 篇有关软件运维的服务合同范文， 欢迎 借鉴参照。 5 篇有关软件运维的服务合同范文 (一) 甲方 (客户方 )：____________________ 乙方 (服务方 )：____________________ 甲乙两方本着相互相信，真挚合作的原则，经两方友善磋商，就 乙方为甲方供应技术服务达成一致建议，特签订本合同。 (一)合同合用说明 1、本合同合用于初次购置 XX产品及购置 XX服务产品的用户。 2、甲乙两方签订本合同，表示甲方接受乙方所供应的标准服务 ; 不然，视为甲方主动放弃乙方所供应的服务。 (二)服务内容 1、乙方供应的服务内容： (1)品标准培训：乙方负责肩负甲方所购置产品的标准培训 ;标准 培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 (2)热线支持：指乙方服务人员经过电话向用户供应技术问题解答 的过程。 (3)在线服务支持：指乙方经过在线支持系统接收、 解答用户问题， 并在网上公布有关技术解决问题的过程。 (4)现场保护：指乙方差遣技术人员到用户现场办理问题的过程。 (5)远程保护：指乙方经过《 XX 保护软件》解答用户问题的服务 过程。 (6)用户俱乐部活动：甲方能够参加 XX用户俱乐部的活动。 (7)用户刊物：甲方能够不按期的获得乙方供应的用户刊物， 用户刊物包含第一版的刊物和电子刊物。 2、乙方的服务承诺： (1)乙方接到甲方经过电话、 信件传真、电子邮件、网上提交等方式提出对于 XX 软件的服务恳求后，在两个有效工作日内赐予响应并供应服务。 (2)乙方供应给甲方的服务，一定依照合同规定的服务内容进行。 (三)甲方责任： 1、甲方应保证有专人对 xx 软件的使用和管理负责。 2、甲方应成立有关制度，以保证 xx 软件运行环境 (包含计算机、 打印机及有关硬件设施 ) 3、甲方按期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥当保存。 4、甲方在应用过程中发现软件出现异样，应实时与甲方获得联 系，并记录目前故障现象，便于乙方作出诊疗。 5、甲方在乙方服务人员服务达成后，配合检查软件系统运行是 否正常。 (四)违约办理 1、乙方违争取办理： (1)甲方有权对乙方不执行合同条款的行为向 XX企业服务管理部 门投诉 ;XX企业服务投诉电话： XXXXXXXX (2)乙方违犯以上服务承诺时， 在接到甲方投诉后， 保护部门立刻采纳挽救举措，并给用户满意回复。 (3)乙方在确认违犯了服务承诺， 并给甲方造成实质损失， 应当给 甲方以适合的经济赔偿。 2、甲方违约办理 (1)甲方没有依照合同要求执行甲方应肩负的责任， 甲方应当肩负由此带来的有关结果。 (2)因甲方法人员进行非法操作、 感得病毒、配件出现故障致使的 数据杂乱、丢掉等问题，甲方恳求乙方供应服务的，乙方能够依照软 件服务费的 100%，加收伏务费。 3、乙方免责条款 (1)乙方不肩负因甲方人员进行非法操作、 感得病毒、硬件出现故 障致使的数据杂乱乱、丢掉责任。 (2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定以外的服务恳求。 (五)合同有效期和功效性 1、本合同须两方署名并加盖公章或合同章奏效 ;本合同一式两 份，两方各执一份，拥有同样法律效劳 2、本合同的有效性不因两方代表的职务变换、工作更改、工作 调换等状况而受任何影响 ;本合同的有效性不因两方法人的更改而受 任何影响 ;本合同的有效性不因两方单位名称的改变而受任何影响。 (六)收费方法和合同限期 1、购置 XX版、 XX版)大写： _______________. 2、合同有效限期为一年， 自___年__月__日至 ___年__月__日止， 合同期满自动中断。 3、合同期满后，两方磋商，乙方能够连续为甲方供应用友软件 运行保护服务 ;但两方一定从头签订新的服务合同。 (七)争议办理 1、甲乙两方如对协议条款规定的理解有异议，或许对与协议有 关的事项发生争议，两方应本着友善合作的精神进行磋商。 2、磋商不可以解决的，依照《中华人民共和国