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别让会议毁掉团队 别让会议毁掉团队 别让会议毁掉团队 精心整理 别让会议毁掉团队 管理者们广泛有这样的共鸣：为使团队成员量才录用，以任务为核心的互动和合作是必不行少的。但是，会议怎样影响组织绩效？有关研究其实不常有。来自德国布伦瑞克工业大学的研究者 SimoneKauffeld 和 NaleLehmann-Willenbrock 在 smallgroupresearch 上发布的论文特意商讨团队会议对团队和组织成功的影响。哪 些交流或行为有助于提高会议效率？哪些行为会致使低效率的会议？这是研究者要点关注的。他们发现，假如会议牢牢环绕着中心议题和解决方案，而不是充满着令人士气低沉的诉苦，那么它很可能是成功的。 作者研究了汽车供应链、金属、电子、化学和包装工业的 20 其中等大小的公司 的 92 个团队。这些团队均匀每 2 至 4 周进行一个小时的会议，来议论与活动或日程有关的话题。这些会议被录像，而且录入一个评估团队成员陈说的系统中。 判断会议有效性有三个主要标准。第一，依据问卷数据来丈量团队成员对会议的满意度。第二，会议以后的团队目标绩效。比如，在一个制造业工厂，研究者用特准时间框架下，预期团队效率与实质团队效率之间的差额来表示团队效率。第三，在不一样的时间间隔，会议刚才结束时，一年以后，两年半以后，团队所在公司的CEO会评论公司在创新，内部流程合理化，职工流失率，新产品供应数量，市场份额等方面的进步。 整体来说，当团队会议的议论以问题为中心，特别是当作员们把他们面对的问题定义为中心议题，供应对于中心议题的假定干不一样视角，用潜伏解决方案架构他们的担忧时，团队更简单成功，公司也更为有效率。当团队成员进行前瞻性的交流时， 精心整理 团队交流的有效性也会更高。前瞻性交流，意味着面对可能发生的变化时，团队成员愿意主动表达他们担当责任的兴趣。当会议主持者或管理者能够控制会议不跑题时，会议成效也会更好。 与此相反，非构造化的会议对团队成员满意度、团队效率、组织绩效都会产生悲观的影响。最拥有损坏性的是像责备、报怨等这种“阻碍型交流行为〞。将责任推辞给别人，浪费宝贵的会议时间可能致使“报怨的循环〞，产生报怨的多米诺骨牌效应。在会议上，职工能够详尽议论工作的某些负面影响，假如职工不可以在诉苦上绝壁勒马，或许不可以关注特定议题，那么会议可真是一个毁掉团队士气的唯一无二的机遇。 存心思的是，“阻碍型交流行为〞对团队会议成功的负面影响远大于“功能型交流行为〞的正面影响。即，起反作用的陈说与团队会议成功之间的负有关关系，远远强于踊跃陈说与团队会议成功之间的正有关关系。换句话说，防备糟糕的会议，比多开有效的会议更重要。所以，研究者建议管理者就会议流程与他们的职工多多交流。哪怕管理者使用邮件或问卷来交流，也最好不要使用可能带来“阻碍型交流行为〞的团队会议。 记着，这样的会议最有效！交流以特定议题为中心，成员以采纳行动为己任，从而有效达成目标，加强组织绩效。 责任编写：闫敏 精心整理