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内部管理制度系列 服装店员工管理制度范例 （标准、完整、实用、可修改） GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 编号： FS-QG-14859 服装店员工管理制度范例 Example of clothing store employee management system 说明：为规范化、 制度化和统一化作业行为， 使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 每一个服装店都是以赢利的目的而经营的，但是否能赢 利，能有更多的回头客，其中的店员是重要的工作者。对于 店员的礼仪，服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工 管理制度的范本，仅供参考。 开店要赚钱， 关键看店员 ! 对于现代服装销售来讲， 店员 的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。 在当今竞争日益激烈的服装销售市场中，店员成为其中最为 活跃、最为亮丽的风景，只有让这道风景大放光彩，小店才 能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。 虽然良好的体态容貌与先天的条件有关，但是我们强调 的是后天的努力锻炼与修饰，即一方面通过增强体质，促进 健美体态的形成，另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自 然、健康向上、精神焕发的美感。 第 2页/共 7页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手， 勤剪指甲， 勤洗澡， 勤理发， 男性勤刮胡须， 勤洗换工作服。 上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用 手挖鼻孔、抓头发。 装扮得体 所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整 洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协 调一致、和谐统一。 店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然， 能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生一 定程度的信任感，促进购买活动的进行。反过来，如果店员 穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个 极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮助选 购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。 店员的服饰穿着要符合卫生要求，清洁卫生是指店员的 手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁 ; 工作服穿着 合体，色调一致 ; 工号牌佩戴整齐规范 ; 耳环、戒指、项链要 符合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋 第 3页/共 7页 GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 状上班。 举止文雅 所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体 态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高 素质、修养好的形象。 店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及 接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。 店员举止文雅的具体要求是 : ◆站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉 ; ◆行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙 ; ◆拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放 ; ◆招呼顾客，要面带微笑，声音清晰 ; 为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以 下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事 提点。