2020年(企业管理咨询)管理咨询行业.pdfVIP

（企业管理咨询）管理咨询 行业 企业管理咨询行业的历史和发展前景 2009-04-2816:07 壹、欧美管理咨询产业的发展历史 管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和运营问题，鉴别和抓住新机会， 强化学习和实施变革以实现企业目标的壹种独立的、专业性咨询服务。它是由具 有丰富运营管理知识和经验的专家， 深入到企业现场， 和企业管理人员密切配合， 运用各种科学方法，找出运营管理上存于的主要问题，进行定量及定性分析，查 明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案且指导实施，以谋求企业坚实发展 的壹种改善企业运营管理的服务活动。其任务主要有： 壹是帮助企业发现生产运营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善 方案； 二是指导改善方案的实施； 三是传授运营管理的理论和科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企 业的素质。 由于各国民族文化、语言文化、管理咨询的发展阶段及其他条件的不同，对管理 咨询的概念表述也不尽相同。英国管理咨询研究所下的定义：管理咨询是“有独 立的合格的个人或多数人于鉴别和调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的 壹项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，且协助执行这些建议。”美国 哈佛《企业管理百科全书》的定义：“对现营的事业实行确实的诊断，进而针对 运营环境的变化，确立现行事业的基本方针和有关未来的事业结构的方针，然后 根据方针来制定计划且切实执行。”日本著名的运营学家占部均美于其《运营学 辞典》中，给管理咨询的定义是：“所谓运营诊断，是指调查企业的实际运营状 态，诊断运营方面的问题，提出具体的改善建议，或者于此基础上对改善建议的 落实给予指导。” 管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它于 19 世纪末出现时，着重解决的是 生产管理中的壹些基本问题。 德国咨询业始于 20 世纪 50 年代， 目前已有各种形 式的咨询机构 9680 家。进入 80 年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管 理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询 建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询 XX 公司积极致力 于全球性组织建设和新市场的开发。 80 年代后期，欧美管理咨询业以每年 20 － 30 ％的速度增长，到 1995 年全球管理咨询业的年收入超过 500 亿美元。进入 90 年代后，战略咨询需求大幅度增长， 这是由于现代企业的管理模式普遍由运营 管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要 内容。 管理咨询业是近些年世界上发展较快的壹个行业，其影响渗透到政治经济生活的 许多领域。 目前，世界 500 强的企业中有 50% 左右的 XX 公司拥有自己长期合作 的国际著名咨询 XX 公司。美国的 ATTXX 公司有 1000 多家咨询 XX 公司为其 进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达 3 亿多美元。于德国，咨询 产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国 国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角且 已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等壹切需要咨 询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，仍有管理方 法的咨询等。 为了满足 21 世纪企业对以“顾客、 竞争和变化”为特征的外部环境以及新的“电 子商务”运作模式的要求，为企业实现管理理念革命、管理模式重组和管理手段 改造方面提供专业化顾问服务，致力于发展“现代咨询业”，即管理顾问咨询业 致力于将最先进的管理思想、 管理模式和现代化的 IT 技术手段相结合， 为企业全 面系统化的管理改造工程提供顾问服务。 二、我国咨询产业的发展历程 我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展 起来的。随着我国改革开放进程的发展， 80 年代初，我国咨询业应运而生。综观 我国咨询业近二十年的发展