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银行柜员年中工作总结及工作计划 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。 银行柜员在最前线工作。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银 行有所损失。下面是小编整理的《银行柜员年中工作总结及工作计划 》，供您阅读,参考。希望您能有所收获! 银行柜员年中工作总结及工作计划 1 新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的 所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我 圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情景向 各位领导和同事们总结如下： 一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人经过集中学 习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲 话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自我的思想和道 德水平得到了进一步的提高 ;在工作之余狠抓业务知识学习，异常是学 习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素 质，不断提高工作效率和质量。 二、做到优质礼貌服务，提高窗口服务质量。我明白我所在的岗 位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我 在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，所以我时刻提醒自我在工作中必 须要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮忙客 户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急 ，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。 三、大力宣传新业务品种，进取营销中间业务，做好存款揽收工 作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环 境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自我综合本事的提 高，在新的环境下，经过我自身的努力，至年末组织存款 38 户，金额 达 585.5 万元，其中 2 户余额达 100 万元以上，营销保险 11.8 万元， 其中人寿保险 6.8 万元，人民人寿保险 1 万元，华安保险 4 万元，营 第 1 页 销基金 7.55 万元，办理网银开户 35 户，电话银行 18 户，借记卡开户 486 户，电费签约 36 户，为本行创造了中间业务收入。 四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。 业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同 时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做 到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过 程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的 安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务 操作风险，我作为 atm 机的 b 岗管理员，能够做到班前，班中，检查 atm 机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有 效。 五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时 代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每一天都有新的东西出现， 新的情景发生，应对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再 加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求， 所以学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自我的履岗本 事，把自我培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。 总之，一年来的工作取得了必须的成绩，但还存在诸多不足之处 ，在一些细节的处理和操作上存在必须的欠缺，我要在今后的工作学 习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥 补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎 接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同提高，为朝 阳路支行的明天而尽心尽责。 银行柜员年中工作总结及工作计划 2 在这一年中，我按照行里制定的工作计划和目标，我在自我的岗 位上，认真履行职责，努力完成分配给我的各项工作任务。此外，今 年对我具有异常的意义，我经历了工作上的变动，从营业部调入综合 管理部，进入新的环境，面临新的岗位和工作，在经历了很长一段时 间的适应后，我从心底开始热爱这份工作，人事工作非同小可，能够 让我从事这一工作体现出行领导对我的信任，这是我职业生涯的一个 转折点，我对此异常珍惜，尽的努力去做好这份工作。经过一年来的 不断学习，以及上级领导及同事的帮忙，我已经完全融入到新的工作 环境当中，个人的本事和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工 第 2 页 作中还存