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银行柜员述职报告 2021 年 领导干部在某个岗位上工作一段时间之后，通过述职报告的形式 向广大群众汇报履行岗位职 责的情况，让群众进行审查和评议，这是 领导干部接受群众监督、倾听群众意见的有效方式 ，有助于密切干部 群众的关系，克服官僚主义作风，今天小编在这给大家整理了一些银 行柜员述职报告，就让我们一起来看看吧! 银行柜员述职报告 2021 年 1 1、强化服务意识，优质高效为一线服务，做为一名总行员工，服 务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的 培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有 效地践行 “以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客 户所急，高效率、高水平地为支行服务。 2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《个人金融 业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找 问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险 入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引 导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对 授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会 议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识 ;二是注重引导培养员工风 险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》， 制定《__年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。 3、强化营销意识，积极为客户服务。__年是转型的一年，我树立 了 “营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求， 留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储 蓄存款任务 4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热 情和工作能力的提高。持续开展 “营业室员工轮岗体验”活动，此举 得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善 内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时 第 1 页 与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放 矢进行会计辅导。 5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、 环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的 情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性 。二是对一些业务还不够精通。掌握新的.理论基础、专业知识、工作 方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履 岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。 在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面 努力： 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用 于实践，以更好的适应我行发展的需要。 2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得 更好。 银行柜员述职报告 2021 年 2 __年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一 下我在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在___工作中 的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言 一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众 所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每 天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右， 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认 真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一 年中始终如一的要求自己，在我的努力下，2013 年我个人没有发生一 次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中 的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我 都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同 志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必 有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人， 就要使自己的业务素质提高。 第 2 页 我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。 只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点， 我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信 任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，