(售后服务)总承包管理配合与协调服务方案.pdfVIP

工程总承包管理与协调 第一节 总承包职责 工程施工总承包管理是由施工总承包商全面负责实施业主在招标文件中规 定的所有工程建设项目的施工和管理， 从开工直至竣工验收， 并在质保期内负责 全部工程的维修和保养。 施工总承包管理是总承包商以技术密集、 先进管理为手 段的全方位、全过程服务过程，是项目各项管理目标顺利实现的保证。 总承包单位除完成本招标文件约定的工程外， 尚需全面协调与政府部门的关 系，贯彻业主意图，达成业主目标，实现设计理念，接受监理监督，带领组织各 分包商组合生产要素按设计及规范要求进行施工，使进度、质量、安全、环境保 护目标得以实现，交出业主满意的产品。 为做好总承包施工管理，我们将从总承包管理的“意识、制度、资源”配置 方面着手，全面加强总承包管理。 第二节 总承包日常业务管理 1. 总承包合约管理 1.1 总承包合约管理模式 对于本工程，我们将采用国际合同条件加保函保险的合同管理机制。参照 FIDIC 条款，结合国内的规范合同条件，根据业主要求及提供的合同文本，与业 主签订施工总承包协议。 在此基础上， 甲乙双方将根据实际工程进展情况分阶段 地完善施工合同。 一般情况下， 对于来自国外的分包商与供应商， 我们将完全按 照国际惯例以 FIDIC 条件或世界银行推荐的采购合同文本签订分包或供货合同， 充分利用银行保函及保险形式， 在合同中明确界定工作范围， 各自的责任和义务。 合同条款将对工程范围、 技术质量标准、 进度、安全、支付方式等均做出详尽的、 可操作的规定， 对任何一方违约行为的处理均将给出详细的程序。 总之，一切可 以预见的与工程实施有关的事项都将尽可能写入合同并作详细约定， 使合同真正 成为工程实施的大纲和指南。 总承包合同签订后， 总承包方的商务合约部将对总承包项目相关部门进行合 同交底，使之充分理解合同精神。无论对业主还是分包商、供应商，在工程实施 过程中遇到的问题基本上都能在合同中找到依据，从而较大程度地避免了扯皮， 有力地保证了工程高效、 顺利地实施。 对于新出现的工程问题， 总承包方将与有 关各方具体协商， 签订补充协议或备忘， 规定各自的责任和义务。 合同对各种事 项均有严密、 细致的规定。 工程各方都将按合同规定去履行自己的职责， 从而保 证了工程运作的井然有序。 在分包合同中，规定了总承包商对业主所承担的相关责任对分包商的适用 性，这在某种程度上使分包分担了总承包商所承担的风险。 当然，在业主合同中 也清晰地规定了分包商的一切行为所导致的结果都由总承包商承担总责任。 正因 为这样，总承包商与分包商才成为一个有机的整体， 为完成该工程建设任务而共 同工作。一切围绕合同规定来实施管理是真正意义上的总承包管理的最显著特点 之一。 为确保本工程的工期、 质量， 同时合理控制工程的总体造价， 业主与总承包 商联合对本工程所有暂估价材料、 暂定金额项目及指定分包项目进行招标采购工 作。为此，本公司制定总承包合约管理程序，明确相关各方的职责、权利，在招 标过程中充分利用本公司多年施工积累的物资采购资源、 队伍资源优势， 通过规 范的操作程序，科学的管理，坚持在公平、公正、公开的环境下，协助业主选择 质量优良、技术先进、经济合理的设备、材料供应商及专业施工分包商（以下简 称分供商），确保在同等条件下选择合理低价的分供商，同时确保工程保质保量 按期完成，实现项目运作过程中的精品管理。 1.2 总承包合约关系示