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国际办事贸易期末温习资料 一、办事与办事业 1、办事的寄义 * 办事是对其他经济单元的小我私家、商品或办事增加代价，并主要以运动形式体现的使用代价或效用。 2、办事区别于有形商品的特征 * ：无形性；生产与消费的同时性；不可贮存性；异质性；具有较强的经验特征和信任特征。 （1）无形性——办事所有奇特差别的源泉 1）大部分情况下，办事空间形态是无形的，办事提供者无法向潜在主顾介绍办事样品；另一方面办事的消费者在未购买办事之前，也无法感知办事的作用和质量。 2）随着科技生长，出现“物化办事”。随着科技生长办事的无形性也并非绝对，出现了一些实体化办事（物化办事）。例如：唱片、软盘、DVD光盘是办事载体，其代价主体是办事。自己的代价可以忽略。 （2）生产和消费的不可分散性 1）大部分情况下，办事的提供者和消费者必须在时空保持一致才气包管办事的提交和完成。与来源不可分，与消费者不可分。 2）现代科技的生长使得办事生产消费不可分散性的约束适当放松。 空间上分散：现代通讯技能的生长使得远距离办事出现；时间上分散：在物化办事的情况下，办事的生产和消费可以差别时产生。 （3）不可贮存性 1）绝大部分办事生产和消费是同时进行的。办事一旦被生产出来就同时是一个消费的历程，中间无储存环节。亚当斯密：办事“随生随灭”。 2）随着科学技能的生长，办事有时候可以在时间上贮存，可以选择购买后某个时候消费