图书馆工读管理自动化与服务人力的全人发展（DOC 页）.docxVIP

图书馆工读治理自动化与办事人力的全人生长 －中原大学张静愚怀念图书馆经验 王晃三*．廖庆荣**．陈曷越*．陈玉燕* *中原大学产业工程系 **中原大学信息治理系 hswang@cycu.edu.tw 摘要 图书馆在大学的运作中负担了信息流通与知识经营的重要脚色，如何有效经营图书馆自动化是图书馆责无旁贷的重责大任。在自动化的历程中，设备、资源与专业技能往往成为图书馆自动化的主角，「人」在其中反而成为配角，甚或被忽视与遗忘。 在本文中，我们以一个自动化的图书馆作业情况中，无论『前台办事』或『背景办事』均属不可或缺的工读办事人力为核心，从日常运作中所见的困扰现象出发，利用了财产界遍及应用的限制理论知识治理架构，厘清泉源问题，进而从「如安在全人生长理念下充实发挥工读生产力」的正面目标作为新的起点，逐步计划改进精进的配套方案步伐，最后，进一步在「低本钱自动化」的理念下，将这些步伐纳入「图书馆工读办事治理系统」之中，作为整合「自动化」与「人性化」的起点，并印证了「经营治理的素养与要领在当今大学图书馆的运作中乃属不可或缺」的根本想法。 绪论 图书馆一向被认为是一个大学的学术心脏。举凡学术研究、讲授运动，乃至于学生生长的休闲阅读、信息搜集，都要一个强而有力的图书馆提供这些资源与办事。一个大学图书馆的优劣取决于(1)馆藏的质与量，(2)设施与情况的便利性与(3)办事的品质。其中，优