图书馆知识信息服务综合评估研究述评.docxVIP

图书馆知识信息办事综合评估研究述评 梁孟华/胡昌平 2012-9-29 19:36:58　　来源：《图书情报知识》(武汉)2010年6期 　　【英文标题】Review on Comprehensive Evaluation of Knowledge and Information Services in Libraries　　【作者简介】梁孟华，博士，副传授；胡昌平，传授，博士生导师。上海师范大学档案系，上海，200234；　　胡昌平 武汉大学信息资源研究中心，武汉，430072　　【内容提要】图书馆知识信息办事评估研究是海内外近20年来存眷的研究重点领域。图书馆知识信息办事评估的尺度化和开放化已成为一大生长趋势。海内外与之相关研究的结果主要会合在三方面，即基于知识信息办事的业务流程的效益评估、基于绩效的知识信息办事评估、基于网络化全方位的知识信息办事评估。本论文分别从这三方面进行海内外相关研究现状阐发与述评。　　The evaluation of knowledge and information services in libraries is an important research area at home and a-broad for nearly 20 years. The standardization and opening of library