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2021年北京大学春季平时作业公共关系学答案新编
2021年北京大学春季平时作业公共关系学答案新编
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2021年北京大学春季平时作业公共关系学答案新编
作业ID: 44039
1.
请同学们独立完成作业,不得剽窃!
务必在5月13日23时之前完成, 不然没有作业成绩!
请注意, 题目后面章节为教学视频课件章节, 其对应教材章节在学习指导中已经列出。
1、 公共关系（参考教材第一章）
2.
公关策略（参考教材第八章）
3.
组织形象（参考教材第四章）
4.
公关传输目标（参考教材第五章）
5.公关企划三要素(参考第八章)
6.
新闻价值标准（参考教材第十一章）
7.
塑造形象步骤（参考教材第四章）
8.
创意起源（参考教材第十章）
9.
什么是公关WHATS标准？（参考教材第六章）
10.简述创意检验步骤有哪些？（参考教材第十章）
11.公关与营销区分是什么？（参考教材第一章）
12.
公关人员撰写新闻稿时, 撰写标准有哪些？（参考教材第十一章）
13.
设计事件活动有哪些标准？（参考教材第十二章）
14.
请叙述危机特征与启示？（参考教材第十七章）
15.
请叙述危机处理与危机管理关系？(参考教材第十八章)
16.
马航空难
北京时间3月8日凌晨1时20分, 由马来西亚飞往北京马来西亚航空企业MH370航班与地面失去联络。飞机失联后, 马航及马来西亚政府数次召开新闻公布会、 家眷沟通会与媒体和乘客家眷进行沟通, 然而其沟通并未取得准期效果。甚至, 马航在对飞机失联多种可能性依次否认后, 3月24日晚忽然召开公布会, 在没有飞机碎片和黑匣子等证据情况下, 仅凭卫星数据就断定飞机终止于南印度洋, 无人生还。
在整个事件过程中, 自始至终, 马方缺乏系统危机应对策略, 尤其对于信息公布, 马航除了“no idea”, 就是不停否认、 否认再否认, 拖延, 隐瞒事件真相, 造成危机急剧蔓延, 将马航以及马来西亚政府形象拉入谷底。随即马航MH-17被击落事件, 更让意图复兴“马航之路”计划再次受挫。12月4日, 马来西亚航空企业宣告12月15日8时将正式停牌, 退出交易。
案例分析:
1、 马航在飞机失联后公关暴露了哪些问题？
2、 马航失败归因于缺乏系统危机应对策略, 那么正确危机应对策略应该把握哪些标准？
各位同学: 每隔20分钟, 请务必点击页面左下角临时保留按钮, 保留您作业!
倒计时:19分57秒
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