纠正、纠正措施和预防措施;概 念;概念;如何对不合格进行纠正;;纠正、纠正措施和预防措施的区别;感冒;问题;;;;;;;;;;;;What is Root Cause Analysis?什么是根本原因分析法; ;;Why Root Cause Analysis Makes Sense为什么根本原因分析法有意义;;; ;;;;;;;Examples and Application举例及应用;;三个方面是:
1、为什么会产生不合格?
2、为什么会没有检测出不合格?
3、为什么会流出不合格?;;;;确定根本原因的注意事项;;;制定纠正措施的三个误区;;防止陷入将“原本就应该完成的工作”当做对策的误区,如以下对策制定就是错误的:
1、某工序当日首自检记录未按要求填写→未按三检制要求填写质量记录→按作业指导书要求执行三检制并填写质量记录;
2、在顾客处由于产品漏序, 造成1件后工程不良→操作者未严格执行作业指导书要求→操作者严格执行作业指导书要求;
原本就应该完成的工作没有完成,说明原有的管理流程已经出现问题,所以不能再用原有的流程作为控制措施;对于执行性不好造成的问题,应从以下几个方面进行考虑:
1、是否是因为现有管理制度不完善或有漏洞造成未按要求执行;
2、确认是“未执行”还是“执行的操作性差”,如果是不易操作,应从改善
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