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医院护士长季度绩效考核评分标准
考核部门 考核时间
被考核人员 科室 职务
评价内容 分值 评分标准 评分
1、病区有护理管理目标、工作布置, ①缺年度护理管理目标扣 1 分。②缺年、月工作计划
有年计划、月重点、周安排、有检查、 5 分 扣 1 分/ 次。③无措施、无检查扣 1 分/ 次。④计划不
有落实,年终有总结。 落实每项扣 1 分/ 次。
2、按时参加各种会议,及时认真传达 缺会扣 1 分/ 次,迟到扣 1 分/ 次,传达不及时扣 1 分/
5 分
会议精神,做到政令通畅。 次,无故不落实扣 1 分/ 次。
①资料填写不规范每处扣 1 分/ 次。②漏项目每处扣 1
(一) 3、及时收集、整理、分析、各种护理
分/ 次。③上报不及时每项扣 1 分/ 次(每月 5 号以前
行政 信息,按规定填写护士长各项记录,正
5 分 上报各种质控报表) 。④每周进行质量自控, 项目不全
管理 确上报各种护理信息;做好文件归档及
或过分简单每项扣 1 分。⑤缺资料及文件丢失每份扣
30 分 保管。
1 分/ 次。
①不服从应急安排扣 1 分/ 次。②排班不合理扣 1 分/
4、服从护理部应急安排,根据病人需
5 分 次。③科室护士私自涂改排班扣 1 分/ 次。④高峰期间
要,科学合理排班。
无弹性排班造成不良影响扣 1 分/ 次。
5、严格执行护理规章制度,有切实可
①一项制度、职责、常规等不完善扣 1 分。②未严格
行的岗位职责。专科疾病护理常规及技
遵守医院各项规章制度, 违纪违规行为每人扣 1分/ 次。
术操作规程。有重点护理环节的管理、
5 分 ③未按要求学习执行一项扣 1 分。④未坚守岗位、护
应急预案与处理程序。有各项护理操作
士着装不规范每日扣 0.5 分/ 次。⑤员工不团结,发生
告知程序, 定期组织学习、 检查和考核。
吵架扣 1 分/ 次。
团队凝聚力强,协作精神好。
6、定期征求病、陪人员意见,患者及 ①未召开工休座谈会征求意见扣 1 分/ 次。②服务态度
家属对护理工作最佳满意度> 90%,无 5 分 差,发生护理投诉扣 1 分/ 次。③患者及家属最佳满意
护理投诉。 度≧ 90%,每降低 5%扣 1 分。
1、治疗室、配药室、库房按规范管理
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