卫生院精神文明建设.pdfVIP

卫生院精神文明建设 独山镇卫生院 2011年精神文明建设工作总结 2011 年全院职工以十七大精神为指导，认真落实科学发 展观，以全面推进创先争优活动，坚持 以病人为中心 的服 务理念，坚持精神文明重在建设的方针，进一步完善基础设 施，增强服务功能，提高文化品位，优化诊疗环境，塑造良 好形象，努力形成人人是文明建设主体，个个为文明建设作 贡献的良好氛围，为构建和谐的医患关系，促进医院精神文 明建设协调发展做出了积极贡献。 （一）健全机构，明确目标，狠抓落实 一是结合医院班子调整，及时调整精神文明建设委员会 成员，确保组织建设。二是明确文明建设目标任务。将文明 建设纳入党政年初计划，使各科室负责人责任明确，思想统 一，提高了对文明建设的认识。按照文明单位 六好 标准， 坚持 巩固已有成果，加强薄弱环节，提高工作水平 的工作 思路，坚持常抓不懈，确保抓出成效。三是狠抓责任落实。 将三个文明建设的内容纳入医院工作的具体目标， 并采取分 解落实，量化考核，奖罚结合等措施，以保证各个阶段目标 的实现。同时，在日常工作中，始终做到把精神文明建设与 业务工作同部署、同检查、同评比、同考核，抓巩固，求实 效；抓环节、求统一；抓提高，求发展。使文明建设工作做 到虚实结合，以虚促实，保证创建工作扎实有序地开展。 育，将医德医风教育作为其中的重点内容；二是结合学 习创先争优活动和创建 无职务犯罪单位 活动， 明确党员带 头先行，做医德医风表率。通过开展系列活动，充分发挥党 员先锋模范作用。三是联系医院实际，学习法律法规，采取 多种形式深入学习宣传，教育广大医务人员知法守法，增强 廉洁从业的自觉性。四是深入开展警示教育，认真剖析发生 的典型案例。 院领导班子成员和职能科室负责人分别到全院 各科室参加行风建设座谈会，零距离与医务人员进行交流， 不断提高广大职工遵纪守法的自觉性。 五是对重点人员的警 示教育，全院临床医护、药剂人员、设备科人员、基建科人 员以及总务采购人员共计 100余人参加了会议。 六是开展 优 质服务标兵 评先奖优活动，宣传身边的先进人物和事迹， 激发工作热情，提高全员职业道德素质和医疗服务水平。七 是积极响应市委市政府开展的 访民情、听民意、解民忧、 惠民生 专题活动，成立领导小组和工作小组，积极开展走 访，摸底村情民意，逐步落实帮扶措施。 2、 以病人为中心，构建和谐医患关系。 坚持 以人为本 的科学发展观， 我院始终坚持 以病人为 中心 ，以公立医院公益性为出发点，以满足群众医疗保健 需求促进医院发展， 先后实施了多项旨在促进医院改革与发 展的新举措。 ①开展药品零利润销售、让利于民活动。既施惠于民， 又有效遏制了药品的促销行为。 ②开展了创优质护理服务示范病区活动， 从最初 1个试点 病区扩大为 2个病区。加强对病人的心理护理和健康教育， 以患者需求为中心，从一点一滴的细微工作入手，拓展服务 内容，提供生活护理的服务，建无陪护病房，让病人满意、 家属放心。同时促进护理人员服务意识转变，合理地调动工 作积极性、主动性。制度实行以后，医护们的服务比以前有 了明显提高，责任心增强了，主动巡视病房的次数比以前多 了，病人满意度提高了。 ③医院在节假日正常开诊，满足不同人群的医疗需求， 同时进一步拓展了出院病人电话随访工作。 卫生院安排专人 对每一位出院