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企业基层员工培训体系建设研究 随着知识经济时代到来，人力资本逐渐成为企业快速发展的基础，如果企业中缺少充足的高素质人力资源，产业链部署、产品创新、产品销售等诸多工作环节都难以进行，无法节约成本，保证质量[1]。所以，企业构建基层员工培训体系非常有必要。但是受到一些客观因素的影响，企业在展开基层员工培训阶段还存在只顾眼前利益，忽视长远发展、职工培训体系缺乏战略性、持久性以及层次性等问题，难以让员工培训体系发挥实际性作用。因此，企业需要将精细化管理应用到基层员工培训体系建设中，从而保证基层员工培训体系的完整性和适用性。 一、精细化管理 在企业基层员工培训体系建设中应用的意义精细化管理作为整个企业运行的核心工程，起源于发达国家（20世纪50年代日本）一种全新的企业管理理念，是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，涵盖了规范化、精细化、个性化三个层次，是企业进行现代管理的必然要求[2]。在我国社会经济迅速发展的背景下，精细化管理理念日渐成熟，在企业中也发挥了越来越重要的作用。基层员工培训体系建设中应用精细化管理的意义是：（一）可以实现人力资源的最优配置。[3]企业在运行阶段，人力资源难以得到最优配置，经常会出现岗位划分不合理、责任分担不明确、培训内容不新颖、培训程序不规范等诸多问题，非常不利于企业的后续发展，降低工作效率。精细化管理的应用可以更好地解决这些问题，合理划分每一位员工的工作岗位，明确责任，对人力资源进行最优配置，提高基层员工培训质量。（二）可以营造良好的工作环境。[4]企业工作环境非常关键，良好的工作环境可以调动员工工作积极性。通过精细化管理可以让基层员工培训管理体系更加健全、管理手段更加标准、程序更加规范，营造良好的工作氛围，调动员工参与工作的积极性，确保每一项工作任务都能高质量完成，促进企业的长久稳定发展。 二、企业基层员工培训管理中存在的问题 企业在发展阶段，基层员工数量多，且综合素质和专业素质差异性较大，如果企业在基层员工培训管理中所使用的方法不规范，极易增大这种差异性，进而对企业的发展造成不利影响。企业基层员工培训管理中存在的主要问题是：（一）培训需求分析不系统。[5]培训管理工作的起始点是培训需求计划，如果培训需求分析不系统，会导致所培训的内容缺少针对性，难以发挥出实质性作用。实施上，企业在展开基层员工培训管理工作时，也存在严重的培训需求分析不系统的问题，究其原因主要有两点：一是由于基层情况复杂，需要调查了解的内容非常多，为了提高工作效率，企业在调查了解阶段经常是“走马观花”“蜻蜓点水”，难以抓住实质内容，且掺杂个人主观意见。二是企业在展开培训需求分析时，所采用的调查方式不科学，难以反映员工的培训需求，导致所制定的培训内容缺少针对性，无法吸引员工注意力，从而达不到培训效果。（二）培训方法单一、陈旧。[6]企业在展开基层员工培训工作时，所采用的培训模式还集中在“讲—听”上，培训阶段缺少与员工之间的互动，导致员工参与的积极性偏低，在参与培训阶段经常会出现注意力不集中，兴趣偏低等诸多问题，久而久之，就会厌倦培训，产生严重的抵触心理，培训阶段不集中注意力，难以掌握知识要点，从而降低基层员工培训质量。（三）培训组织不健全。[7]出现培训组织不健全的主要原因：一是企业缺少专业培训教师，使得培训方式、培训内容与企业实际发展情况不相吻合，且培训教师缺少培训教学经验，导致培训效果不理想。二是企业中基层员工培训环境不理想，培训条件有限，且缺少大量的培训场地和培训设备，导致培训工作难以顺利继续。三是企业展开基层员工培训时，缺少专业的管理部门，且缺少对员工的考核，难以准确了解到员工培训效果。四是企业展开基层员工培训时，存在培训对象问题，难以让培训做到统筹兼顾，且受到时间限制，培训时间经常会占用员工休息时间，导致员工抱怨连连，不愿意参与培训。（四）培训评估机制不健全。企业在开展基层员工培训管理工作时，将主要的精力都放置于培训阶段，而忽略培训效果的评价，难以了解每一位员工对培训内容的掌握情况，给后续培训工作增加一定压力。同时，企业基层员工培训管理中所实施的培训评估机制不完善，致使员工培训效果大打折扣，难以让基层员工培训工作发挥出作用，严重制约了企业的发展。 三、精细化管理 在企业基层员工培训体系建设中的应用策略针对目前企业基层员工培训管理中存在的问题，企业要想实现稳定发展，就需要在基层员工培训体系建设中应用精细化管理，具体应做到：（一）完善绩效测评机制。[8]在市场竞争越来越激烈的背景下，企业现有的管理体系制度与时代发展不相吻合，难以在工作中发挥出实质性作用，需要构建精细化绩效测评机制。具体从两个方面入手：一是企业在制定基层员工培训体系时，需要针对于各级单位从属责任的