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培训管理工作基础 张祖荣 （云南电网公司培训与评价中心） ? 什么是培训 一、培训的含义 1.什么是培训? 培训就是培养和训练。 2.什么是企业培训 企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 什么是培训 二、培训与教育的区别 无论是教育还是培训，都关注员工知识、技能和态度的提升。 对教育和培训，一般的理解是：教育往往指的是学历教育，周期长，重点在于知识的学习；而培训则是非学历教育，周期较短，重点在于实用性知识或技能的学习。 什么是培训 三、培训的分类 （一）培训的分类 1、按时间期限划分，培训可以分为长期培训和短期培训，长期培训一般计划性较强，有较强的目的性。 2、按培训方式，又可分为在职培训和脱产培训两种。 3、按培训体系，可划分为组织内培训体系和组织外培训体系两种： （1）内培训体系包括基础培训，适用性培训，日常培训，个别培训和目标培训等； （2）组织外的培训体系如果按教育机构来划分，可分为三类，即：全日制的大中专院校和承认高等院校；地方政府和行政部门举办的教育培训机构；社会力量办学。 什么是培训 按时间期限划分，培训可以分为长期培训和短期培训。 长期培训一般计划性较强，有较强的目的性； 按培训方式，又可分为在职培训和脱产培训两种； 按培训体系，可划分为组织内培训体系和组织外培训体系 什么是培训 （二）培训的三要素 1、知识培训 2、技能培训 3、态度培训 （三）培训的层次 1、是决策层人才， 2、是管理层人才， 3、是操作层人才。 培训的意义、目的和作用 一、培训的意义 1、从企业角度来说 （1）培训可以提升企业竞争力。 （2）培训可以增强企业凝聚力。 （3）培训可以提高企业战斗力。 （4）培训是高回报的投资。 （5）培训是解决问题的有效措施。 培训的意义、目的和作用 2、从企业经营管理者角度来说 （1）可以减少事故发生。 （2）可以改善工作质量。 （3）可以提高员工整体素质。 （4）可以降低损耗。 （5）可以提高研制开发新产品的能力。 （6）可以改进管理内容。 培训的意义、目的和作用 3、从员工的角度来说 （1）增强就业能力。 （2）获得较高收入的机会。 （3）增强职业的稳定性。 （4）培训可以让自己更具竞争力。 培训的意义、目的和作用 总之： 培训 ——可以让员工自强 ——可以让企业的血液不断得到更新 ——让企业永远保持旺盛的活力，永远具有竞争力 这就是企业进行培训的最大意义！ 培训的意义、目的和作用 二、培训的目的 培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展” 。其目的具体如下： 1、适应企业外部环境的发展变化 2、满足员工自我成长的需要 3、提高绩效 4、提高企业素质 培训的意义、目的和作用 三、培训的作用 1、有助于吸引和留住人才，提升企业员工整体素质，增强核心竞争力 2、、有助于建立和谐稳定的劳动关系，提高企业管理效能，实现企业发展目标 3、有助于提高企业组织绩效与员工个人绩效，促进企业经济效益提高 保持企业竞争力的重要手段 提高生产力 培训的原则 理论联系实际，学用一致的原则 全员培训和重点提高相结合的原则 专业技能培训与组织文化培训兼顾的原则 　　 1、参与 2、激励 3、应用 4、因人施教 培训的方法 一、企业培训方法　　 讲授法 工作轮换法 工作指导法或教练/实习法 研讨法 视听技术法 案例研究法 角色扮演法 企业内部电脑网络培训法 培训的方法 二、目前我国企业员工培训方法存在的问题 1、观念落后，认识不足。 2、只重技能，不重素质。 3、不成体系，方法老套。 4、流于表面，缺乏激励。 培训方法 培训的原则 1、注意运用渗透式培训方法。 2、注意运用隐型培训的方法。 3、注意运用灵活多样的培训方法。 4、注意科学化的培训方法。 培训理念 培训理念更新 （1）从重视“学习内容”到注重“学习速度”。 （2）从“以工作为中心”到“以人为中心”。 （3）从注重“投资”到注重“效益”。 （4）从“福利”到“竞争之本”。 培训效果 提升培训效果的途径： 途径一：明确培训目的 途径二