《金融服务礼仪》教材 第八章 金融行业营销礼仪 八.2.2人员营销礼仪规范 P241.pptVIP

金融行业岗位礼仪与营销礼仪 金融服务礼仪 金融行业 营销礼仪 [知识点] 人员营销礼仪规范 1．知晓金融行业人员面对面营销的基本礼仪规范。 1．能在实际的面对面金融产品营销过程中，运用相关礼仪规范进行操作。  动画 视频 业务平台 案例库 习题库 资料库 自主学习平台 一 金融行业人员面对面营销礼仪概述 面对面营销主要包括上门营销和柜台营销两种方式。这两种营销方式都需要我们的营销人员通过多种努力去感染客户、打动客户、说服客户，最终让客户接受我们的产品。营销过程中，客户对营销人员的第一印象是非常重要的。在于客户打交道过程中，营销人员必须时刻注意自己的仪容仪表，在拜访，交谈，握手等环节遵循一定的礼仪规范。 二 仪容礼仪 三 拜访礼仪 四 交谈礼仪 五 握手礼仪 [项目活动3 ]  模拟营销人员拜访情景 Project Activity 3 小李是某保险公司的代理人，每次到客户家里去营销，在敲门之前，总是先放松自己，再想一些值得自己感谢和高兴的事情，直到脸上出现微笑，自我感觉到一种真诚，热诚自信的心绪在胸中涌动时才敲门，在小李看来，情绪具有很强的感染性，一旦客户受到不好的情绪感染，将必影响营销的成功。 要求： 1根据金融营销礼仪的基本要求对小李的营销态度你有何体会？ 2 以团队小组为单位进行角色扮演，进行模拟练习