旅行社安全管理制度61259.pdf

. . (高级人力资源管理师7年企业行政经验总结) (高级人力资源管理师7年企业行政经验总结) 旅行社安全管理制度 旅行社安全管理制度 为了使我公司旅游安全管理工作规范化和制度化，加强旅游安全 为了使我公司旅游安全管理工作规范化和制度化，加强旅游安全 保障，公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每 保障，公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每 员工应尽的责任和义务，在公司共同创造出一个安全，祥和安定的工 员工应尽的责任和义务，在公司共同创造出一个安全，祥和安定的工 作环境。做到 “不伤害 自己、不伤害别人、不被他人伤害”。 为了加 作环境。做到 “不伤害 自己、不伤害别人、不被他人伤害”。 为了加 强公司安全管理工作，保障旅游者人身和财物安全，根据有关法律、 强公司安全管理工作，保障旅游者人身和财物安全，根据有关法律、 法规，结合本社实际，特制定本制度。 法规，结合本社实际，特制定本制度。 第一节 安全总则 第一节 安全总则 1、旅游安全管理工作贯彻 “安全第一、预防为主，共同监督、综合 1、旅游安全管理工作贯彻 “安全第一、预防为主，共同监督、综合 治理”的方针，按照 “统一指导、分级管理”、“谁的团队，谁负责” 治理”的方针，按照 “统一指导、分级管理”、“谁的团队，谁负责” 的原则管理。 的原则管理。 2、旅行社在组织游客进行旅游活动时，除签订完整的旅游合同之外， 2、旅行社在组织游客进行旅游活动时，除签订完整的旅游合同之外， 行程安排、注意事项等如实告知相关细节事项。 行程安排、注意事项等如实告知相关细节事项。 3、旅游团出团时，带团导游必须持旅行社出团单、团队计划单附旅 3、旅游团出团时，带团导游必须持旅行社出团单、团队计划单附旅 游行程安排表、团队注意事项预览表、游客意见表、导游派遣单。 游行程安排表、团队注意事项预览表、游客意见表、导游派遣单。 4、计调部在用车时一定要与车辆签订用车合同。确认所租用车辆一 4、计调部在用车时一定要与车辆签订用车合同。确认所租用车辆一 精选文档 精选文档 . . 定具有合法齐全的相关营运手续。 定具有合法齐全的相关营运手续。 5、导游在旅游团队的行程中起到主导作用，要与旅行社保持联系， 5、导游在旅游团队的行程中起到主导作用，要与旅行社保持联系， 如有意外事故或其他团队问题应及时迅速反馈回旅行社，并能积极、 如有意外事故或其他团队问题应及时迅速反馈回旅行社，并能积极、 正确的处理旅游团队突发事件或寻求旅行社及相关部门的支援。 正确的处理旅游团队突发事件或寻求旅行社及相关部门的支援。 6、全社工作人员应全力以赴保障旅行社及游客的人身财产安全。 6、全社工作人员应全力以赴保障旅行社及游客的人身财产安全。 7、如在工作中因个人原因而造成旅行社及游客的人身财产安全受到 7、如在工作中因个人原因而造成旅行社及游客的人身财产安全受到 损害，按有关规定给予处罚。 损害，按有关规定给予处罚。 8、工伤的认定：参照 《工伤保险条例》第十四条规定，“员工有下 8、工伤的认定：参照 《工伤保险条例》第十四条规定，“员工有下 列情形之一的，享受本条列规定的工伤保险待遇”： 列情形之一的，享受本条列规定的工伤保险待遇”： 1）工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 1）工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾 2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾 性工作受到事故伤害的； 性工作受到事故伤害的； 3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害 3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害 的；