东风本田特约店的特点介绍.pptVIP

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东风本田特约店的特点介绍 東風本田維修店特点 1 獲得CSI-No1 東風本田維修店特点 2 獲得CSI-No1 受付専用工位 展庁 事務所 一般工位 調度室 問診診断    専用工位 一般工位 快速工位 保養流程 問診診断    専用工位 東風Honda特約店新特点 東風本田維修店特点 3 獲得CSI-No1 双人一組接待 受付専用工位 展庁 事務所 一般工位 調度室 問診診断    専用工位 一般工位 快速工位 流程 東風本田店服務工作流程(需要問診診断的修理) 問診診断    専用工位 東風Honda特約店新特点 「正確/親切」的提供 有高技術技巧的接待人員完全 把握顧客要望 「親切」的提供 能看到車間的休息室、提供顧客服務表演 「親切/迅速」的提供 有高接遇技巧的接待人員進行迅速接待 「迅速」的提供 用双人保養、30分完了保養 東風本田維修店新特点 獲得CSI-No1 JDP CSI质问项目別重要度 前5项目 ・迅速出迎 ・迅速接待 ・修理质量 ・休息室清洁 ・正确诊断 JDP CSI质问项目当中、中国顾客关心度最的项目20 中国顾客最要求的领域 (中国2004年JDP CSI调查) 04年 获得CSI-No1

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